Soins dermatologiques pour la peau sensible.
made in Switzerland.

Introduction

Nous vous remercions de votre visite sur notre site internet. Pour Louis Widmer SA (ci-après «Louis Widmer», «nous» ou «nos»), la sécurité des données des utilisateurs et le respect des dispositions légales relatives à la protection des données sont des priorités. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel sur notre site internet.

Contenu de cette déclaration de protection des données

1.  Introduction

2. Responsable du traitement et Délégué à la protection des donées

2.1 Définitions

3. Informations sur le traitement des donées

3.1 Traitement automatisé (fichiers log, etc.)

3.2 Utilisation de cookies (généralites, mode de fonctionnement, lien d'opt-out, etc.)

3.3 Analyse web et optimisation

3.3.1 Pingdom

3.4 Marketing en ligne

3.4.1 Google Tag Manager

3.4.2 Google Analytics

3.5 Présence sur les réseaux sociaux

3.5.1 Instagram

3.5.2 Facebook

3.5.3 LinkedIn

3.5.4 YouTube

3.6 Plug-ins et contenus de tiers intégrés

3.6.1 Google Maps

3.7 Conférences, réunions et webinaires en ligne

3.7.1 Skype

3.8 Blog et forum

3.9 Utilisation de services d'enquêtes sur le site internet avec transfert de donnéés 

3.9.1 SurveyMonkey

3.10 Newsletter et communication large (le cas échéant avec tracking)

3.10.1 Clickfunnels

3.11.2 Mailchimp

3.12 Recours à Skin Match Technology Switzerland

3.13 Communication commerciale

3.14 Concours

3.15 Pris de contact

3.16 Boutique en ligne

3.17 Inscription

3.18 Durée de conversation

3.19 Décision automatisée

3.20 Bases juridiques

3.21 Droits de la personee concernée

3.22 Révocation

3.23 Liens externes

3.24 Modifications

Responsable du traitement et Délégué à la protection des données

Responsable du traitement:

Louis Widmer SA

Rietbachstrasse 5

8952 Schlieren

Tél.: +41 (0) 43 433 77 00

E-mail: infoatlouis-widmer.com

 

Délégué à la protection des données:

Louis Widmer SA

Rico Bieri

Tél.: +41 (0) 43 433 77 55

E-mail: cpo.chatlouis-widmer.com

Définitions

Les termes employés dans la présente Politique de confidentialité doivent être interprétés conformément à la définition qui en est donnée à l’article 4 RGPD.

Informations sur le traitement des données

Traitement automatisé (fichiers log, etc.)

Vous pouvez consulter notre site internet sans devoir donner activement de renseignements sur votre personne. Toutefois, à chaque consultation du site internet, nous enregistrons automatiquement pour une durée de 14 jours vos données d’accès (fichiers journaux de serveurs) comme le nom de votre fournisseur d’accès à internet, le système d’exploitation utilisé, le site internet depuis lequel vous nous rendez visite, la date et la durée de la visite ou le nom des fichiers consultés ainsi que, pour des raisons de sécurité, p. ex. pour détecter les attaques à l’encontre de notre site internet, l’adresse IP de l’ordinateur utilisé. Ces données sont exclusivement utilisées dans le cadre de l’amélioration de notre offre et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces données ne sont pas mises en relation avec d’autres sources de données. Le traitement de ces données repose sur l‘art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Nous traitons et utilisons ces données aux fins suivantes: 1. Mise à disposition du site internet, 2. Amélioration de notre site internet et 3. Prévention et détection des erreurs/dysfonctionnements et utilisations abusives du site internet. Le traitement est réalisé dans le cadre de la poursuite de nos intérêts légitimes que sont le bon fonctionnement, l’absence d’erreurs et la sécurité d’utilisation du site internet ainsi que l’adaptation de ce site internet aux exigences de l’utilisateur.

 

Utilisation de cookies (généralités, mode de fonctionnement, lien d’opt-out, etc.)

Afin de rendre la consultation de notre site internet plus agréable et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous employons sur notre site ce que l’on appelle des cookies. L’utilisation de cookies sert nos intérêts légitimes, rend la consultation de notre site internet aussi agréable que possible et repose sur l’article 6 paragraphe 1 point f) RGPD. Les cookies sont une technologie web standard permettant d’enregistrer et de consulter les données de connexion et d’autres informations d’utilisation de tous les utilisateurs du site internet. Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre appareil. Ils nous permettent notamment d’enregistrer les réglages effectués par les utilisateurs de manière à afficher notre site internet dans un format sur mesure sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont effacés après la fin de la session sur le navigateur, c’est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (ce que l’on appelle des cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante (cookies permanents).

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé(e) dès que des cookies vont être placés et ainsi décider au cas par cas de les accepter ou non, ou de refuser les cookies dans certains cas ou de manière générale. Les cookies peuvent également être supprimés a posteriori afin d’éliminer les données enregistrées par le site internet sur votre ordinateur. La désactivation des cookies (opt-out) peut restreindre certaines fonctionnalités de notre site internet.

 

Catégories de pers. concernées: Visiteurs du site internet, utilisateurs de services web

Opt-Out:                                  

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/de-de/help/17442  

Firefox:

https://support.mozilla.org/de/kb/wie-verhindere-ich-dass-websites-mich-verfolgen

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de

Safari

https://support.apple.com/de-de/HT201265

Bases juridiques:                    Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD); intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD)

                                               La base juridique qui s’applique est citée de manière explicite dans l’outil correspondant.

Intérêts légitimes:                   Enregistrement des préférences d’opt-in, présentation du site internet, fonctionnement du site internet, conservation du statut de l’utilisateur sur l’ensemble de l’offre internet, reconnaissance lors des visites ultérieures, offre en ligne conviviale,  fonction de chat

Analyse web et optimisation

Pour pouvoir analyser le trafic de visiteurs sur notre offre internet, nous utilisons des outils d’analyse web ou de mesure de portée. Dans ce contexte, nous collectons des informations sur le comportement, les intérêts ou les données démographiques de nos visiteurs, comme leur âge, leur sexe, etc. Cela nous aide à savoir à quelle heure notre offre internet, ses fonctions et contenus sont le plus fréquentés ou invitent à des consultations répétées. Les données collectées nous permettent également de déterminer si notre offre internet a besoin d‘être optimisée ou adaptée.

Les données collectées dans ce cadre sont enregistrées dans des cookies ou via des procédés similaires, et sont utilisées pour mesurer et optimiser notre portée. Parmi les données enregistrées dans les cookies peuvent notamment figurer les contenus consultés, les sites visités, les réglages effectués et les fonctionnalités et systèmes utilisés. Néanmoins, aucune donnée permettant d’établir un lien avec l’utilisateur ne sera normalement utilisée dans le cadre des finalités décrites. Dans ce cas, les données sont modifiées de manière à ce que ni nous, ni le fournisseur des outils utilisés ne puissions connaître l’identité réelle de l’utilisateur. Les données ainsi modifiées sont généralement enregistrées dans les profils utilisateurs.

 

Catégories de pers. concernées:         Visiteurs du site internet, utilisateurs de services web

Catégories de données:          Données d‘utilisation (p. ex. sites consultés, intérêt pour les contenus, heures d’accès), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP), coordonnées, données de contenu

Finalités du traitement:           Analyse du site internet, mesure de la portée, étude quantitative et qualitative des interactions sur le site, évaluation des leads

Bases juridiques:                    Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD); intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD)

Intérêts légitimes:                   Optimisation et développement du site internet, augmentation des recettes, relation clients et acquisition de nouveaux clients

Pingdom

Service utilisé:              SolarWinds, 7171 Southwest Parkway, Bldg 400, Austin, Texas, USA

Confidentialité:             https://www.solarwinds.com/legal/privacy

Lien d’opt-out:              https://www.pingdom.com/legal/cookie-policy/

Base juridique:              Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

Marketing en ligne

Afin d’accroître en permanence notre portée et la notoriété de notre offre internet, nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre du marketing en ligne, et notamment pour mieux connaître les intérêts potentiels de nos visiteurs et mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et détecter les intérêts potentiels de nos visiteurs, nous collectons des données dans des cookies ou via des procédés similaires. Parmi les données enregistrées dans les cookies peuvent notamment figurer les contenus consultés, les sites visités, les réglages effectués et les fonctionnalités et systèmes utilisés. Néanmoins, aucune donnée permettant d’établir un lien avec l’utilisateur ne sera normalement utilisée dans le cadre des finalités décrites. Dans ce cas, les données sont modifiées de manière à ce que ni nous, ni le fournisseur des outils utilisés ne puissions connaître l’identité réelle de l’utilisateur. Les données ainsi modifiées sont généralement enregistrées dans les profils utilisateurs.

Dans le cas de l’enregistrement des profils utilisateurs, les données peuvent être consultées, complétées et ajoutées sur le serveur du service de marketing en ligne en cas de consultation d’autres sites internet utilisant le même service de marketing en ligne.

Les données résumées mises à disposition par le fournisseur du service de marketing en ligne nous permettent d’évaluer l’impact de nos campagnes publicitaires (mesure de conversion). Grâce à cette mesure de conversion, nous pouvons établir si une campagne de marketing a entraîné une décision d’achat chez une personne ayant consulté notre offre en ligne. Les évaluations nous servent à analyser la réussite de notre campagne de marketing en ligne.

 

Catégories de pers. concernées:         Visiteurs du site internet, utilisateurs de services web, prospects, partenaires de communication, partenaires commerciaux et contractuels

Catégories de données:          Données d‘utilisation (p. ex. sites consultés, intérêt pour les contenus, heures d’accès), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP), données de géolocalisation, coordonnées, données de contenu

Finalités du traitement:           Marketing (qui peut également être basé sur les intérêts et comportements), mesure de conversion, constitution de groupes cibles, click tracking, élaboration de stratégies marketing et augmentation de l’efficacité des campagnes

Bases juridiques:                    Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD); intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD)

Intérêts légitimes:                   Optimisation et développement du site internet, augmentation des recettes, relation clients et acquisition de nouveaux clients

Google Tag Manager

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Confidentialité:             https://policies.google.com/privacy

Lien d’opt-out:              https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de  ou https://myaccount.google.com/

Base juridique:              Intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD)

Intérêts légitimes:         Coordination de différents outils, gestion, facilité d’utilisation et présentation

Google Analytics

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Confidentialité:             https://policies.google.com/privacy

Lien d’opt-out:                https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de  oder https://myaccount.google.com/

Base juridique:              Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

           

Présence sur les réseaux sociaux

Nous entretenons notre présence sur les réseaux sociaux et plateformes professionnelles afin d’échanger et d’entrer facilement en contact avec les utilisateurs qui y sont inscrits.

Les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont en partie utilisés pour mener des études de marché et donc à des fins publicitaires. Les comportements d’utilisation des utilisateurs, par exemple les intérêts qu’ils mettent en avant, nous permettent de créer des profils d’utilisateurs et de les utiliser pour adapter les publicités affichées aux intérêts des groupes cibles. Pour ce faire, des cookies sont généralement enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur, pour certains qu’ils soient inscrits sur le réseau social en question ou non.

Dans le cadre de l’utilisation des réseaux sociaux, nous utilisons également l‘application Messenger pour pouvoir communiquer facilement avec les utilisateurs. Nous soulignons que la sécurité des différents services peut dépendre des paramétrages effectués par l’utilisateur sur son compte. Même en cas de chiffrage de bout-en-bout, le fournisseur du service peut tirer des conclusions du fait qu’un utilisateur ait communiqué avec nous et à quelle heure, et le cas échéant collecter des données sur sa géolocalisation.

Il se peut que le traitement des données de l’utilisateur soit réalisé en-dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, en fonction du lieu où est implanté le siège de la société gérant le réseau social. Cela peut donner lieu à des risques pour l’utilisateur, dans la mesure par exemple où l’exercice de vos droits en serait plus difficile.

 

Catégories de pers. concernées: Utilisateurs inscrits ou non-inscrits sur le réseau social

Catégories de données:          Données de base (p. ex. nom, adresse), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), données de contenu (p. ex. textes, photos, vidéos), données d‘utilisation (p. ex. sites consultés, intérêt pour les contenus, heures d’accès), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP)

Finalités du traitement:           Élargissement de la portée, mise en réseau

Bases juridiques:                    Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD); intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD)

Intérêts légitimes:                   Interaction et communication sur les réseaux sociaux, augmentation des recettes, reconnaissance par groupes cibles

 

Instagram

Service utilisé:                Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande

Confidentialité:                         https://help.instagram.com/519522125107875 et https://www.facebook.com/about/privacy

Lien d’opt-out:                          https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/pri     vacy_and_security/

 

Facebook

Service utilisé:                          Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande

Confidentialité:                         https://www.facebook.com/privacy/explanation et https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Lien d’opt-out:                          https://www.facebook.com/settings?tab=ads

 

LinkedIn

Service utilisé: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis

Confidentialité:             https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Lien d’opt-out:                          https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

           

YouTube

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Confidentialité:                         https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Lien d’opt-out:                          https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ou https://myaccount.google.com/

Plug-ins et contenus de tiers intégrés

Nous avons intégré à notre offre en ligne des fonctionnalités et contenus fournis par des fournisseurs tiers. Il peut s’agir par exemple de vidéos, de présentations, de boutons ou d’articles (ci-après désignés contenus).

Pour que les visiteurs de notre offre en ligne puissent voir ces contenus, le fournisseur tiers concerné diffuse notamment l’adresse IP de l’utilisateur, de manière à ce que les contenus puissent être transmis et affichés sur le navigateur. Sans ce traitement de données, l’intégration de contenus tiers n’est pas possible.

Il est possible que de plus amples informations soient collectées via des pixels espions ou des balises web, qui permettent au fournisseur tiers d’obtenir des informations sur l’utilisation du contenu ou le trafic de visiteurs sur notre offre en ligne, des informations techniques sur le navigateur ou le système d’exploitation de l’utilisateur, l’heure de consultation ou les sites référents. Les données ainsi collectées sont enregistrées dans des cookies placés sur l’appareil de l’utilisateur.

 

Catégories de pers. concernées:         Utilisateurs du plug-in ou des contenus tiers intégrés

Catégories de données:          Données d’utilisation (p. ex. sites web consultés, intérêts, heure d’accès), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), données de base (p. ex. nom, adresse)

Finalités du traitement:           Adaptation de notre offre en ligne, augmentation de la portée des publicités diffusées sur les réseaux sociaux, diffusion d’articles et contenus, marketing basé sur les intérêts et le comportement, tracking cross-device

Bases juridiques:                    Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

 

Google Maps

Service utilisé:              Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Confidentialité:             https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Lien d’opt-out:              https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ou https://myaccount.google.com/

Base juridique:              Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

Conférences, réunions et webinaires en ligne

Nous faisons usage des possibilités qui s’offrent à nous de tenir des conférences, réunions et webinaires en ligne. Pour ce faire, nous utilisons les offres de fournisseurs tiers soigneusement sélectionnés.

En cas d’utilisation active de ces offres, les données des participants à la discussion sont traitées et enregistrées sur les serveurs du fournisseur tiers concerné, dans la mesure où il s’agit de données nécessaires au processus de communication. Les données d’utilisation et métadonnées peuvent également être traitées.

 

Catégories de pers. concernées:         Utilisateurs de l’offre en ligne concernée (conférence, réunion, webinaire)

Catégories de données:          Données de base (p. ex. nom, adresse), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), données de contenu (p. ex. textes, photos, vidéos), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP)

Finalités du traitement:           Traitement des demandes, augmentation de l’efficacité, promotion de la collaboration inter-entreprise et entre les différents sites

Bases juridiques:                    Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

 

Skype

Service utilisé:              Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Confidentialité:              https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Lien d’opt-out:              https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings

Base juridique:              Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

 

Microsoft Teams

Service utilisé:              Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Confidentialité:               https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Lien d’opt-out:         https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings

Base juridique:              Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

Blog et forum

Sur notre site internet, nous mettons à disposition un blog ou une page de publication similaire. L’objectif est de donner la possibilité aux visiteurs de notre site internet de prendre contact avec nous par ce biais ou de partager leurs opinions et attentes.

Si l’utilisateur de notre offre en ligne publie des commentaires et des contributions sur notre page, nous sommes tenus d’éliminer tout contenu illicite. Pour remplir cette obligation et protéger nos intérêts, qui consistent à nous exempter de toute demande de tiers concernant la publication, nous collectons l’adresse IP de l’utilisateur concerné. Cela nous permet par ailleurs de détecter les spams.

Hormis cela, l’utilisateur de la fonctionnalité proposée n’est pas obligé de fournir des informations permettant de remonter jusqu’à sa personne. Les contributions seront publiées même si elles sont déposées sous un pseudonyme. L’utilisateur peut déterminer lui-même quelles données et quels contenus nous pouvons traiter.

 

Catégories de pers. concernées:  Utilisateurs de la fonctionnalité concernée

Catégories de données:          Données de base (p. ex. nom, adresse), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), données de contenu (p. ex. textes, photos, vidéos), données d’utilisation (p. ex. intérêts, heures d’accès), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP), données contractuelles (p. ex. objet du contrat)

Finalités du traitement:           Mise en réseau de l’utilisateur, renforcement de la relation client, prestation de services et commentaires

Bases juridiques:                    Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD); intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD)

Intérêts légitimes:                   Protection si notre responsabilité est engagée, prévention, sécurité du site internet, multiplication des canaux de communication avec les visiteurs de l’offre en ligne, optimisation de l’offre en ligne

 

Utilisation de services d’enquêtes sur le site internet avec transfert de données

Sur notre offre en ligne, nous menons des sondages et enquêtes (ci-après les « enquêtes »). Ils nous permettent d’améliorer notre offre et de mieux répondre aux besoins de nos clients. Pour ce faire, nous n’avons pas besoin de pouvoir attribuer un commentaire à une personne spécifique. Avant l’analyse des enquêtes, les données que nous traitons pour pouvoir mettre à disposition notre enquête et en assurer le bon fonctionnement technique sont anonymisées. La participation aux enquêtes repose sur le volontariat.

Catégories de pers. concernées:         Participants aux enquêtes

Catégories de données:          Métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresse IP), données d’utilisation (p. ex. intérêts, heures d’accès), données de base (p. ex. nom, adresse), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone)

Finalités du traitement:           Marketing, relation client et acquisition de nouveaux clients, amélioration/optimisation de l’offre

Base juridique:                        Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

 

SurveyMonkey

Service utilisé:              SurveyMonkey Inc., 1 Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, États-Unis

Confidentialité:             https://www.surveymonkey.de/mp/policy/privacy-policy/?ut_source=footer

Newsletter et communication large (le cas échéant avec tracking)

Sur notre offre en ligne, les utilisateurs ont la possibilité de s’abonner à notre newsletter ou à des notifications via différents canaux (ci-après dénommées conjointement la newsletter). Nous envoyons uniquement la newsletter à des destinataires qui ont accepté de la recevoir, et dans le respect des dispositions légales. Pour l’envoi de notre newsletter, nous faisons appel à un prestataire soigneusement sélectionné.

Pour s’abonner à l’une de nos newsletters, il est nécessaire de fournir une adresse e-mail. Il est possible que nous collections d’autres données, par exemple pour pouvoir nous adresser personnellement à vous dans la newsletter.

Notre newsletter n’est envoyée qu’après un processus de double validation complet. Si des utilisateurs de notre offre en ligne indiquent qu’ils souhaitent recevoir notre newsletter, ils reçoivent un e-mail de confirmation qui sert à empêcher la saisie abusive de fausses adresses e-mail et à éviter que l’envoi de la newsletter soit déclenché suite à un simple clic effectué par mégarde. L’abonnement à la newsletter peut être arrêté à tout moment pour l’avenir. Un lien de désabonnement (lien d’opt-out) est inclus à la fin de chaque newsletter.

Nous sommes par ailleurs tenus de prouver que les abonnés souhaitaient réellement recevoir la newsletter. À cette fin, nous collectons et enregistrons l’adresse IP des abonnés ainsi que la date et l’heure d‘inscription et de désinscription.

Nos newsletters sont conçues de manière à nous fournir des informations sur les améliorations, les groupes cibles ou le comportement de lecture de nos abonnés. Cela est rendu possible par une balise web ou un pixel de comptage qui réagit aux interactions avec la newsletter, par exemple pour savoir lorsque quelqu’un clique sur un lien, si la newsletter est ouverte et à quelle heure elle est lue. Pour des raisons techniques, nous pouvons attribuer ces informations aux différents abonnés.

 

Catégories de pers. concernées:         Abonnés à la newsletter

Catégories de données:          Données de base (p. ex. nom, adresse), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP), données d’utilisation (p. ex. intérêts, heures d’accès)

Finalités du traitement:           Marketing, relation client et acquisition de nouveaux clients, analyse et évaluation de la réussite de la campagne

Base juridique:                       Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

 

Clickfunnels

Service utilisé:                          Etison LLC, 3443 W. Bavaria Street, Eagle, Idaho 83616., États-Unis

Confidentialité:                         https://signup.clickfunnels.com/privacy-policy

 

Mailchimp

Service utilisé:                          The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis

Confidentialité:                         https://mailchimp.com/legal/privacy/

Recours à Skin Match Technology Switzerland AG

Sur notre site internet, nous faisons appel aux services du prestataire Skin Match Technology Switzerland AG pour offrir à nos utilisateurs la possibilité de réaliser un test de type de peau et de profiter de services de conseil en ligne.

L’offre de notre prestataire est directement intégrée à notre offre en ligne. Ce prestataire collecte ainsi les données mises à disposition par les utilisateurs de la fonctionnalité dans leurs réponses au questionnaire ainsi que lors de la création d’un profil Skin Match. Suite à la création du profil Skin Match, ces utilisateurs reçoivent des propositions de produits Louis Widmer adaptés en fonction des informations qu’ils ont fournies.

Lors de la création d’un profil Skin Match, des données à caractère personnel sont enregistrées par Skin Match Technology Switzerland AG. L’utilisateur enregistré peut utiliser son profil Skin Match directement auprès de Skin Match Technology Switzerland AG ou auprès de partenaires de collaboration pour obtenir une personnalisation de l’offre de conseil.

Skin Match Technology Switzerland AG utilise ces données pour pouvoir proposer à l’utilisateur des produits ciblés de la gamme Louis Widmer. Par ailleurs, les données sont également collectées dans le cadre des objectifs publicitaires propres à Skin Match Technology Switzerland AG.

La transmission des données à Louis Widmer et l’utilisation des données à des fins publicitaires reposent sur le consentement accordé librement par l’utilisateur.

 

Catégories de pers. concernées:         Utilisateurs de l’offre Skin Match

Catégories de données: Informations de conseil (p. ex. sexe, type de peau, allergies), données de base (p. ex. nom, adresse), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), données d’utilisation (p. ex. intérêts, heures d’accès), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP)

Finalités du traitement:           Élargissement de la portée, mise en réseau, augmentation des recettes

Base juridique:                       Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

Communication commerciale

Nous utilisons également les données qui nous sont transmises à des fins publicitaires, notamment pour informer les visiteurs de nos différents canaux des dernières actualités sur notre entreprise et notre gamme de produits. Néanmoins, nous adressons des communications commerciales  exclusivement dans le cadre imposé par la loi et – si cela est nécessaire – après avoir obtenu un consentement.

Si les destinataires ne souhaitent pas recevoir nos publicités, ils peuvent nous le communiquer à tout moment pour l’avenir. Nous serons ravis de répondre à leurs attentes.

 

Catégories de pers. concernées:         Partenaire de communication

Catégories de données:          Données de base (p. ex. nom, adresse), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone),

Finalités du traitement:           Marketing direct

Bases juridiques:                    Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD); intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD)

Intérêts légitimes:                   Relations avec les clients existants et acquisition de nous contacts ou partenaires contractuels

Concours

Nous utilisons notre offre en ligne pour organiser des concours. Dans ce cadre, nous traitons les données des participants au concours qui sont nécessaires au bon fonctionnement du concours en question. Cela inclut également les informations dont nous avons besoin pour informer les gagnants et distribuer les lots.

Quelle que soit la nature de l’action organisée, des publications peuvent être postées par ou via les participants, par exemple lors de la rédaction du rapport sur l’action en question ou lorsqu’un vote sur une publication envoyée par les participants fait partie de l’action. Dans ce cas, le nom du participant sera également publié. Les types de données traitées au cas par cas dépendent de l’action menée et des données reçues des participants.

L’organisation de l’action sur notre page d’un réseau social est par ailleurs soumise aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de ce réseau.

 

Catégories de pers. concernées:         Participants à une action

Catégories de données:          Données de base (p. ex. nom, adresse), données de contenu (p. ex. textes, photos, vidéos),

Finalités du traitement:           Organisation du concours, dont distribution des lots et annonce du nom des gagnants sur différents médias

Base juridique:                       Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

Prise de contact

Sur notre offre en ligne, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de nous contacter directement ou de nous demander des informations via différents modes de prise de contact.

En cas de prise de contact, nous traitons les données de la personne ayant fait la demande, dans la mesure de ce qui est nous est nécessaire pour pouvoir lui répondre et traiter sa demande. Les données traitées peuvent varier en fonction du mode de prise de contact.

 

Catégories de pers. concernées:         Personnes faisant une demande

Catégories de données:          Données de base (p. ex. nom, adresse), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), données de contenu (p. ex. textes, photos, vidéos), données d’utilisation (p. ex. intérêts, heures d’accès), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP).

 

Finalités du traitement:           Traitement des demandes

Bases juridiques:                    Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD); exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6 paragraphe 1 point b) RGPD)

Inscription

Sur notre offre en ligne, les visiteurs ont la possibilité de créer un compte utilisateur. Dans le cadre de l’inscription, nous collectons les données des visiteurs intéressés dont nous avons besoin pour mettre en place le compte utilisateur et les fonctionnalités qu’il contient.

Pour protéger l’espace interne réservé, nous collectons l’adresse IP et la date et l’heure d’accès afin de prévenir toute utilisation abusive d’un compte utilisateur et tout accès non autorisé. Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos intérêts ou si nous y sommes tenus par la loi.

 

Catégories de pers. concernées:         Utilisateurs inscrits

Catégories de données:          Données de base (p. ex. nom, adresse), coordonnées (p. ex. adresse e-mail, numéro de téléphone), données de contenu (p. ex. textes, photos, vidéos), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP), données d’utilisation (p. ex. intérêts, heures d’accès).

Finalités du traitement:           Simplification du fonctionnement du site, exécution du contrat, relation client

Base juridique:                       Consentement (art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD)

 

Transfert des données

Nous transférons les données à caractère personnel des visiteurs de notre offre en ligne à des fins internes (p. ex. pour traitement en interne ou au service RH, dans le cadre des obligations légales et contractuelles). Seules les données requises sont transférées en interne ou divulguées, dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données.

Nous sommes une entreprise mondiale sise en Suisse. Les données des visiteurs de notre offre en ligne sont enregistrées dans notre base de données clients centralisée en Suisse dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données, et sont traitées dans ce cadre à des fins de gestion interne. Les données ne sont pas traitées à des fins allant au-delà de la gestion administrative.

 

Base juridique:                       Intérêts légitimes (art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD)

Intérêts légitimes:                   Principe de moindre privilège, gestion et administration centralisées dans l’entreprise pour profiter des effets de synergies, réduction des coûts, augmentation de l’efficacité

 

Dans le cadre de l’exécution de contrats ou d’obligations légales, nous pouvons être tenus de transmettre des données à caractère personnel. Si les données requises ne nous sont pas fournies, il est possible que le contrat ne puisse pas être conclu avec la personne concernée.

Nous transférons les données vers des pays tiers, c’est-à-dire qu’il ne s’agit ni de la Suisse ni d’autres pays de l’EEE. Ce transfert est réalisé dans le cadre des finalités évoquées précédemment (transfert au sein du groupe et/ou à d’autres destinataires). Les données sont exclusivement transférées dans le cadre de nos obligations contractuelles et légales ou sur la base du consentement accordé au préalable par la personne concernée. Par ailleurs, ce transfert est effectué dans le respect de la législation en vigueur en matière de protection des données, et notamment des art. 44 et suivants RGPD, qui stipulent notamment que le transfert ne peut avoir lieu que lorsque la Commission a constaté par voie de décision que le pays tiers en question assure un niveau de protection adéquat (p. ex. clause standard sur la protection des données, etc.).

Durée de conservation

En principe, nous ne conservons les données des visiteurs de notre offre en ligne que pour la durée nécessaire à la réalisation de nos services, ou pour la durée prévue par le législateur européen ou un autre législateur dans des lois ou règlements auxquels nous sommes soumis. Dans tous les autres cas, nous supprimons les données à caractère personnel dès que la finalité pour laquelle elles ont été collectées a été atteinte, à l’exception des données que nous devons conserver pour remplir nos obligations légales (p. ex. si nous sommes tenus de respecter un certain délai de conservation pour des raisons de droit fiscal ou commercial, les documents tels que les contrats et factures doivent être conservés pour une durée déterminée).

 

Décision automatisée

Nous renonçons aux systèmes de décision automatisée ou de profilage.

 

Bases juridiques

Les bases juridiques applicables proviennent essentiellement du RGPD. Elles sont complétées par la législation nationale des États membres qui s’applique conjointement ou en complément du RGPD.

 

Consentement:                                    L’art. 6 paragraphe 1 point a) RGPD sert de base juridique aux procédures de traitement pour lesquelles un consentement a été obtenu pour une finalité de traitement définie.

Exécution d’un contrat:                       L’art. 6 paragraphe 1 point b) RGPD sert de base juridique aux procédures de traitement nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.

Obligation légale:                               L’art. 6 paragraphe 1 point c) RGPD sert de base juridique aux procédures de traitement nécessaires au respect d’une obligation légale.

Intérêts vitaux:                                    L’art. 6 paragraphe 1 point d) RGPD sert de base juridique lorsque le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.

Intérêt public:                                     L’art. 6 paragraphe 1 point e) RGPD sert de base juridique aux procédures de traitement nécessaires à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

Intérêts légitimes:                               L’art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD sert de base juridique aux procédures de traitement nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Droits de la personne concernée

Droit d’accès:                                     Conformément à l’art. 15 RGPD, la personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et d’obtenir les informations détaillées dans l’art. 15 RGPD ainsi qu’une copie de ses données.

Droit de rectification:                          Conformément à l’art. 16 RGPD, la personne concernée a le droit d'obtenir de nous la rectification des données à caractère personnel la concernant qui sont inexactes ou que les données incomplètes soient complétées.

Droit à l’effacement:                            Conformément à l’art. 17 RGPD, la personne concernée a le droit d’obtenir de nous l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant. Conformément à l’art. 18 RGPD, elle a également le droit d’obtenir de nous la limitation du traitement.

Droit à la portabilité des données:      Conformément à l’art. 20 RGPD, les personnes concernées ont le droit de recevoir les données à caractère personnel les concernant qu'elles nous ont fournies et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Droit de réclamation:                          Par ailleurs, toute personne concernée a le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, conformément au cadre établi par l’art. 77 RGPD.

Droit d’opposition:                              Conformément à l’art. 21 RGPD, si des données à caractère personnel vont être traitées sur la base des intérêts légitimes conformément à l’art. 6 paragraphe 1 point f) RGPD, les personnes concernées ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données à caractère personnel pour des raisons tenant à leur situation personnelle ou si les données doivent être traitées à des fins de prospection. Dans ce dernier cas, les personnes concernées disposent d’un droit d’opposition général qui s’applique même en-dehors de toute situation personnelle particulière.

Révocation

Certaines procédures de traitement de données sont possibles uniquement avec le consentement explicite de la personne concernée. Celle-ci a la possibilité de révoquer le consentement donné à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous le faire savoir, sans obligation de forme, par e-mail à revocation.chatlouis-widmer.com ou par courrier. La licéité du traitement de données effectué avant la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Liens externes

Sur notre site internet, on trouve des liens menant vers l’offre en ligne de fournisseurs tiers. Par la présente déclaration, nous tenons à souligner que le contenu de sites tiers vers lesquels nous proposons un lien n'est pas de notre ressort, tout comme le respect des dispositions légales en matière de protection des données par les fournisseurs tiers.

Modifications

Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité à tout moment en procédant aux modifications sur notre offre en ligne et dans le respect des dispositions légales en vigueur en matière de protection des données, de manière à ce qu’elle reste conforme aux exigences légales.

 

La présente politique de confidentialité a été rédigée par Office Tettnang, agence de conseil allemande spécialisée dans la protection des donnée