Protection des données

Introduction

Nous avons le plaisir de vous accueillir sur notre site web. Louis Widmer SA (ci-après «Louis Widmer», «nous» ou «notre») attache une grande importance à la sécurité des données des utilisateurs et au respect des règles concernant la protection des données. Vous trouverez ici des informations concernant la gestion de vos données à caractère personnel sur notre site web.

Entreprise responsable et personne déléguée à la protection des données

Entreprise responsable:

Louis Widmer SA
Rietbachstrasse 5
CH-8952 Schlieren

Tél. +41 (0) 43 433 77 00
E-mail: info@louis-widmer.com

Personne déléguée à la protection des données:

Olivia Weber-Ullrich
Tel.: +41 (0) 43 433 77 33
E-Mail: cpo.ch@louis-widmer.com

Définitions

Les termes techniques utilisés dans notre déclaration de protection des données doivent être compris tels qu’ils sont définis légalement à l’article 4 du RGPD.

Informations concernant le traitement des données

Traitement automatisé des données (fichiers journaux, etc.)

Notre site peut être visité sans que les utilisateurs fournissent activement des informations personnelles. Cependant, à chaque appel du site web, nous stockons automatiquement des données d’accès (fichiers journaux du serveur) telles que le nom du fournisseur de services Internet, le système d’exploitation utilisé, le site web à partir duquel l’utilisateur nous visite, la date et la durée de la visite ou le nom du fichier demandé, ainsi que l’adresse IP de l’appareil final utilisé pendant une période de 7 jours, tout cela pour des raisons de sécurité, par exemple pour détecter les attaques sur notre site web. Ces données sont analysées exclusivement pour améliorer notre offre. Elles ne permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité de l’utilisateur. Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.

Nous traitons et utilisons les données pour les finalités suivantes: mise à disposition du site web; amélioration des pages de notre site web; prévention et détection des erreurs/dysfonctionnements ainsi que des utilisations abusives de notre site web.

Base juridique: intérêt légitime, selon l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Intérêt légitime: assurer la fonctionnalité et le fonctionnement sans erreur et sécurisé du site web; adapter ce site web aux besoins des utilisateurs.

Utilisation des cookies (généralités, fonctionnement, liens opt-out, etc.)

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce qu’on appelle des cookies sur notre site web. L’utilisation de ces cookies sert notre intérêt légitime à rendre la visite de notre site web aussi agréable que possible; elle se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les cookies sont une technologie Internet standard utilisée pour stocker et récupérer des informations de connexion et d’autres informations d’utilisation concernant tous les utilisateurs du site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l’appareil final. Ils nous permettent notamment d’enregistrer les paramètres de l’utilisateur pour que notre site web puisse s’afficher dans un format adapté à l’appareil de cet utilisateur. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture du navigateur (cookies dits «de session»). D’autres cookies restent sur le terminal de l’utilisateur et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître le navigateur lors de la prochaine visite (cookies dits «permanents»).

Le navigateur peut être configuré de manière à ce que l’utilisateur soit informé de la mise en place de cookies et puisse décider isolément de leur acceptation ou puisse exclure l’acceptation de cookies, dans certains cas ou en général. Par ailleurs, les cookies peuvent être supprimés ultérieurement afin d’effacer les données que le site web a stockées sur l’ordinateur de l’utilisateur. La désactivation des cookies (ce qu’on appelle «opt-out») peut restreindre la fonctionnalité de notre site web.

Catégories de personnes

concernées: visiteurs du site web; utilisateurs des services en ligne.

Opt-out: 

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442

Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Safari: https://support.apple.com/fr-ch/HT201265

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD]; intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD].

La base juridique pertinente dans chaque cas est nommée de manière spécifique avec l’outil correspondant.

Intérêt légitime: stockage des préférences opt-in; affichage du site web; garantie du fonctionnement du site web; conservation du statut de l’utilisateur sur l’ensemble du site web; reconnaissance pour les prochaines visites du site web; offre en ligne conviviale; garantie de la fonction de chat.

Marketing en ligne

Afin d’accroître continuellement notre portée et la notoriété de notre offre en ligne, nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de notre marketing en ligne, notamment en ce qui concerne les intérêts potentiels et la mesure de l’efficacité de nos mesures de marketing.

Des informations pertinentes sont stockées dans des cookies ou des procédures similaires sont utilisées avec pour finalité de mesurer l’efficacité de nos mesures de marketing et d’identifier les intérêts potentiels. Les données stockées dans les cookies peuvent concerner les contenus consultés, les sites web visités, les paramètres ainsi que les fonctions et systèmes utilisés. Toutefois, en règle générale, aucune donnée utilisateur en clair n’est traitée aux fins décrites. Les données sont modifiées de manière à ce que l’identité réelle des utilisateurs ne soit connue ni de nous ni du fournisseur de l’outil utilisé. Les données ainsi modifiées sont souvent stockées dans des profils d’utilisateurs.

Dans le cas du stockage des profils d’utilisateurs, les données peuvent être lues, complétées et ajoutées sur le serveur du fournisseur de marketing en ligne lors de la visite d’autres offres en ligne qui utilisent la même procédure de marketing en ligne.

Nous pouvons déterminer le succès de nos insertions publicitaires sur la base de données agrégées mises à notre disposition par le fournisseur du processus de marketing en ligne (mesure du taux de conversion). En mesurant le taux de conversion, nous pouvons vérifier si une activité de marketing a conduit à une décision d’achat de la part du visiteur de notre offre en ligne. Cette évaluation sert à analyser le succès de notre marketing en ligne.

Catégories de personnes concernées: visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne, personnes intéressées, partenaires de communication, partenaires commerciaux et contractuels.

Catégories de données concernées: données de l’utilisateur (pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès, etc.); métadonnées et données de communication (informations sur l’appareil, adresse IP, etc.); données de localisation; données de contact; données de contenu (textes, photographies, vidéos, etc.).

Finalités du traitement: marketing (en partie basé sur les intérêts et le comportement); mesure du taux de conversion; formation de groupes cibles; suivi des clics; élaboration de stratégies de marketing; augmentation de l’efficacité des campagnes.

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD]; intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD].

Intérêt légitime: optimisation et développement du site web; augmentation des bénéfices; fidélisation et acquisition de clients.

Google Tag Manager

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Lien opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/

Base juridique: intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD].

Intérêt légitime: coordination de différents outils, optimisation et développement du site web, convivialité et affichage.

Google Analytics

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Lien opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Google AdWords et mesure du taux de conversion

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Lien opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Google Doubleclick

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Lien opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Google AdSense avec des annonces personnalisées

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Lien opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Google AdSense avec des annonces non personnalisées

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Lien opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/

Base juridique: intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD].

Intérêt légitime: augmentation des bénéfices; fidélisation et acquisition de clients.

Pixel Facebook

Service utilisé: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande

Protection des données: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation

Lien opt-out: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Présences sur les réseaux sociaux

Nous maintenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes de carrière afin de pouvoir échanger des informations avec les utilisateurs qui y sont inscrits et de prendre contact avec eux de manière simple.

Dans certains cas, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont utilisées pour effectuer des études de marché et donc afin de poursuivre des objectifs publicitaires. Des profils d’utilisateurs peuvent être créés à partir du comportement d’utilisation des utilisateurs, par exemple lorsqu’ils spécifient des intérêts, et peuvent être utilisés pour adapter les publicités aux intérêts des groupes cibles. À cette fin, des cookies sont régulièrement stockés sur les appareils finaux des utilisateurs, en partie indépendamment du fait qu’ils soient des utilisateurs enregistrés du réseau social.

Dans le cadre de l’utilisation des médias sociaux, nous utilisons également les messageries associées afin de pouvoir communiquer avec les utilisateurs de manière simple. Nous soulignons que la sécurité des différents services peut dépendre des paramètres du compte de l’utilisateur. Même en cas de cryptage de bout en bout, le fournisseur de services peut tirer des conclusions sur le fait que les utilisateurs communiquent avec nous et sur le moment où ils le font, et éventuellement collecter des données de localisation.

Selon le lieu où le réseau social est exploité, les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, par exemple parce qu’ils peuvent avoir plus de difficultés à faire valoir leurs droits.

Catégories de personnes concernées: utilisateurs enregistrés et utilisateurs non enregistrés du réseau social.

Catégories de données concernées: données de base (nom, adresse, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.); données de contenu (textes, photographies, vidéos, etc.); données d’utilisation (sites web visités, intérêts, temps d’accès, etc.); métadonnées et données de communication (informations sur l’appareil, adresse IP, etc.).

Finalités du traitement: accroissement de la portée; mise en réseau.

Base juridique: intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD]; consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Intérêt légitime: interaction et communication sur les médias sociaux; augmentation des bénéfices; connaissance des groupes cibles.

Instagram

Service utilisé: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande

Protection des données:https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav ou https://fr-fr.facebook.com/about/privacy

Lien opt-out: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=%2Faccounts%2Fprivacy_and_security%2F

Facebook

Service utilisé: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande

Protection des données:https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation et https://fr-fr.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Lien opt-out: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/

LinkedIn

Service utilisé: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA

Protection des données: https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?

Lien opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

TikTok

Service utilisé: TikTok Inc, 10100 Venice Blvd, Culver City, CA 90232, USA

Protection des données:https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=fr

Lien opt-out:                           

YouTube

Service utilisé: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Lien opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/

Plugins et contenus de tiers intégrés

Nous avons intégré dans notre offre en ligne des fonctionnalités et des contenus obtenus auprès de fournisseurs tiers. Par exemple, des vidéos, des représentations, des boutons ou des messages (ci-après appelés «contenus») peuvent être intégrés.

Afin de pouvoir afficher des contenus aux visiteurs de notre offre en ligne, chaque fournisseur tiers traite, entre autres, l’adresse IP de l’utilisateur pour que le contenu puisse être transmis au navigateur et affiché. Sans ce traitement, l’affichage de contenus tiers n’est pas possible.

Il arrive que des informations supplémentaires soient collectées par le biais de ce que l’on appelle des balises pixel et des web beacons, grâce auxquels le fournisseur tiers reçoit les informations suivantes: utilisation des contenus et trafic des visiteurs sur notre offre en ligne; informations techniques sur le navigateur ou le système d’exploitation de l’utilisateur; heure de la visite et site web de provenance. Les données acquises de la sorte sont stockées dans des cookies enregistrés sur l’appareil final de l’utilisateur.

Afin de protéger les données à caractère personnel des visiteurs de notre offre en ligne, nous avons pris certaines mesures de sécurité pour empêcher la transmission automatique de ces données. Ces données ne sont transmises que lorsque les utilisateurs utilisent les boutons ou cliquent sur le contenu tiers.

Catégories de personnes concernées: utilisateurs des plugins ou des contenus de tiers intégrés.

Catégories de données concernées: données d’utilisation (sites web visités, intérêts, temps d’accès, etc.); métadonnées et données de communication (informations sur l’appareil, adresse IP, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.); données de base (nom, adresse, etc.).

Finalités du traitement: disposition de notre offre en ligne; augmentation de la portée des annonces publicitaires sur les médias sociaux; partage de messages et de contenus; marketing basé sur les intérêts et le comportement; tracking cross-device.

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Plugins sociaux Facebook

Service utilisé: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande

Protection des données: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation

Lien opt-out: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Google Maps

Service utilisé: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Lien opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Plugins et boutons Instagram

Service utilisé: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande

Protection des données: https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav et https://fr-fr.facebook.com/about/privacy

Lien opt-out: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=%2Faccounts%2Fprivacy_and_security%2F

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Plugins et boutons LinkedIn

Service utilisé: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA

Protection des données: https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?

Lien opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

YouTube

Service utilisé: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Protection des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Lien opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Conférences, réunions et webinaires en ligne

Nous utilisons la possibilité d’organiser des conférences, des réunions et/ou des webinaires en ligne. À cette fin, nous utilisons les services d’autres fournisseurs que nous avons soigneusement sélectionnés.

Pendant l’utilisation active de ces offres, les données des participants à la communication sont traitées et stockées sur les serveurs des prestataires tiers utilisés, dans la mesure où il s’agit de données nécessaires au processus de communication. Par ailleurs, les données d’utilisation et les métadonnées peuvent être traitées.

Catégories de personnes concernées: participants à chaque offre en ligne (conférence, réunion, webinaire).

Catégories de données concernées: données de base (nom, adresse, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.); données de contenu (textes, photographies, vidéos, etc.); métadonnées et données de communication (informations sur l’appareil, adresse IP, etc.).

Finalités du traitement: traitement des demandes; amélioration de l’efficacité; promotion de la coopération entre les entreprises ou entre les sites.

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Cisco WebEx

Service utilisé: Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman Drive, San Jose, CA 95134, USA

Protection des données:https://www.cisco.com/c/fr_ch/about/legal/privacy-full.html

Lien opt-out: Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Microsoft Teams

Service utilisé: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Protection des données: https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

Lien opt-out: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Chatbot

Nous offrons à nos clients la possibilité de nous contacter via une fonction de chat lorsqu’ils visitent notre offre en ligne. Nous utilisons ce que l’on appelle un «chatbot» à cette fin. Les données à caractère personnel sont traitées lorsque l’outil que nous fournissons est utilisé activement.

Il est parfois possible de communiquer dans l’espace interne d’une plateforme en ligne via un chat. Dans ce cas, l’identifiant de l’utilisateur du chat est traité.

Notre chatbot offre aux visiteurs de notre offre en ligne la possibilité d’obtenir régulièrement des informations. Cependant, ce n’est le cas que si le visiteur concerné a activement choisi cette option. Il est possible à tout moment de se désabonner des informations, avec effet ultérieur.

Catégories de personnes concernées: utilisateurs du chatbot.

Catégories de données concernées: données de base (nom, adresse, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.); données de contenu (textes, photographies, vidéos, etc.); données d’utilisation (sites web visités, intérêts, temps d’accès, etc.); métadonnées et données de communication (informations sur l’appareil, adresse IP, etc.); données de localisation.

Finalités du traitement: traitement des demandes; amélioration de l’efficacité.

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Chatchamp

Service utilisé: chatchamp UG, c/o WERK1, Atelierstraße 29, 81671 Munich, Allemagne

Protection des données: https://www.chatchamp.com/privacy/

Lien opt-out:                                       

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Newsletter et communication générale (éventuellement avec suivi)

Sur notre offre en ligne, les utilisateurs ont la possibilité de s’abonner à notre newsletter ou à des notifications via différents canaux (ci-après «la newsletter»). Dans le cadre des dispositions légales, nous n’envoyons notre newsletter qu’aux destinataires qui ont consenti à la recevoir. Nous faisons appel à un prestataire de services pour envoyer notre newsletter.

Pour s’abonner à notre newsletter, il faut saisir une adresse électronique. Si nécessaire, nous collectons des données supplémentaires, telles que le nom, afin de pouvoir nous adresser personnellement aux destinataires de notre newsletter.

Notre newsletter n’est envoyée qu’après la procédure complète dite de double opt-in. Si les visiteurs de notre offre en ligne décident de s’abonner à notre newsletter, ils reçoivent un courriel de confirmation qui sert à empêcher l’utilisation abusive de fausses adresses électroniques et à exclure qu’un clic accidentel déclenche l’envoi de notre newsletter. L’abonnement à notre newsletter peut être résilié à tout moment, avec effet ultérieur. Un lien de désinscription (lien opt-out) est mentionné à la fin de chaque newsletter.

Par ailleurs, nous sommes tenus de fournir la preuve que nos abonnés ont effectivement souhaité recevoir notre newsletter. À cette fin, nous collectons et enregistrons l’adresse IP ainsi que le moment de l’inscription et de la désinscription.

Notre newsletter est conçue de telle sorte qu’il nous est possible de nous faire une idée des améliorations, des groupes cibles ou du comportement de lecture de nos abonnés. Cela nous permet d’utiliser ce que l’on appelle un web beacon ou un pixel de comptage qui réagit aux interactions avec notre newsletter, par exemple si des liens sont cliqués, si notre newsletter est ouverte ou à quel moment elle est lue. Pour des raisons techniques, nous pouvons attribuer ces informations à des abonnés particuliers.

Catégories de personnes concernées: personnes abonnées à notre newsletter.

Catégories de données concernées: données de base (nom, adresse, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.); métadonnées et données de communication (informations sur l’appareil, adresse IP, etc.); données d’utilisation (sites web visités, intérêts, temps d’accès, etc.).

Finalités du traitement: marketing; fidélisation des clients et acquisition de nouveaux clients; analyse et évaluation du succès de la campagne.

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Salesforce

Service utilisé: Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA

Protection des données: https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/

Communication publicitaire

Nous utilisons les données qui nous sont fournies également à des fins publicitaires, notamment pour diffuser sur différents canaux des informations concernant des nouveautés sur nous ou sur notre portefeuille d’offres. Nous prenons contact à des fins publicitaires dans le cadre des exigences légales et – si nécessaire – après avoir obtenu le consentement.

Si les destinataires de notre publicité ne souhaitent pas la recevoir, ils peuvent nous en informer à tout moment. Nous nous ferons un plaisir de répondre à ces demandes.

Catégories de personnes concernées: partenaires de communication.

Catégories de données concernées: données de base (nom, adresse, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.).

Finalités du traitement: marketing direct.

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD]; intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD].

Intérêt légitime: fidéliser les contacts existants et gagner de nouveaux contacts ou partenaires contractuels.

Tirages au sort et jeux-concours

Nous utilisons nos présences en ligne pour organiser des tirages au sort et/ou des jeux-concours. Ce faisant, nous traitons les données des participants à chaque activité et qui sont nécessaires à la mise en œuvre de l’activité en question. Cela inclut également les données dont nous avons besoin pour informer le gagnant et lui remettre son prix.

En fonction de la nature de l’activité, les contributions des participants à l’activité ou à son sujet peuvent être publiées, par exemple lors d’un reportage sur l’activité en question ou si un vote sur une contribution soumise par le participant fait partie de l’activité. Le nom du participant sera également publié. Les données que nous traitons dans chaque cas dépendent de l’activité spécifique effectuée et des données que nous recevons du participant.

Par ailleurs, la mise en œuvre de chaque activité sur notre présence dans un réseau social est soumise aux dispositions d’utilisation et de protection des données du réseau concerné.

Catégories de personnes concernées:  participants aux tirages au sort et aux jeux-concours.

Catégories de données concernées: données de base (nom, adresse, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.); données de contenu (textes, photographies, vidéos, etc.).

Finalités du traitement: réalisation du tirage au sort ou du jeu-concours, y compris la distribution des prix et l’annonce du gagnant dans divers médias.

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Prise de contact

Dans notre offre en ligne, nous proposons la possibilité de nous contacter directement ou d’obtenir des informations par le biais de différentes options de contact. Afin d’avoir toujours une vue d’ensemble des prises de contact avec nous, nous utilisons un outil de gestion pour le traitement de ces demandes.

En cas de prise de contact, nous traitons les données de la personne qui fait la demande dans la mesure où cela est nécessaire pour lui répondre ou pour traiter sa demande. Selon la manière dont le contact est établi avec nous, les données traitées peuvent varier.

Catégories de personnes concernées: les personnes nous posant des questions.

Catégories de données concernées: données de base (nom, adresse, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.); données de contenu (textes, photographies, vidéos, etc.); données d’utilisation (intérêts, temps d’accès, etc.); métadonnées et données de communication (informations sur l’appareil, adresse IP, etc.).

Finalités du traitement: traitement des questions.

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD]; préparation et exécution du contrat [article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD].

Salesforce

Service utilisé: Salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA

Protection des données: https://www.salesforce.com/fr/company/privacy/

Enregistrement

Dans notre offre en ligne, nous proposons la possibilité d’ouvrir un compte d’utilisateur. Dans le cadre de l’enregistrement, nous recueillons les données des visiteurs intéressés dont nous avons besoin pour créer un compte d’utilisateur et fournir les fonctionnalités correspondantes.

Si les visiteurs de notre offre en ligne décident de s’enregistrer, ils reçoivent un courriel de confirmation devant être validé et qui sert à empêcher l’utilisation abusive de fausses adresses électroniques.

Pour protéger l’utilisation de notre espace interne, nous recueillons l’adresse IP et l’heure d’accès dans le but d’empêcher l’utilisation abusive d’un compte d’utilisateur et une utilisation non autorisée. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou que nous sommes légalement obligés de le faire.

Catégories de personnes concernées: personnes enregistrées.

Catégories de données concernées: données de base (nom, adresse, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.); données d’identification (nom d’utilisateur et mot de passe); le cas échéant d’autres données de contenu (textes, photographies, vidéos, etc.); métadonnées et données de communication (informations sur l’appareil, adresse IP, etc.); données d’utilisation (sites web visités, intérêts, temps d’accès, etc.).

Finalités du traitement: simplification de la fonctionnalité du site web; exécution des contrats; fidélisation des clients.

Base juridique: consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Événements et activités

Sur notre offre en ligne, les visiteurs ont la possibilité de s’inscrire à des événements et à des activités. Les informations que nous recueillons et qui sont nécessaires à la préparation et à l’exécution du contrat sont marquées comme étant des informations obligatoires. La fourniture de données supplémentaires est volontaire.

Catégories de personnes concernées: participants, personnes intéressées.

Catégories de données concernées: données de base (nom, adresse, etc.); données de contact (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.); données de transaction (coordonnées bancaires, factures, historique de paiement); données contractuelles (objet du contrat, durée, etc.).

Finalités du traitement: préparation et exécution du contrat.

Base juridique: préparation et exécution du contrat [article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD]; consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD].

Fourniture d’informations/de prospectus par courrier électronique ou postal

Sur notre site web, nous offrons à nos visiteurs la possibilité d’obtenir des informations sur les produits Louis Widmer SA par courrier électronique ou postal. Afin de vous fournir ces informations, nous avons besoin que vous nous communiquiez vos coordonnées.

Catégories de personnes concernées: personnes intéressées qui demandent spécifiquement nos informations.

Catégories de données concernées: données de contact (adresse électronique, prénom et nom; adresse postale, etc.).

Finalités du traitement: marketing; acquisition de nouveaux clients; augmentation du chiffre d’affaires.

Base juridique: préparation et exécution du contrat [article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD]; consentement [article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD]; intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD].

Transmission de données

Nous transmettons les données à caractère personnel des visiteurs de notre offre en ligne à des fins internes (par exemple pour l’administration interne ou pour le service des ressources humaines, afin de respecter nos obligations légales ou contractuelles). La transmission ou la divulgation interne des données n’a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire et dans le respect des règles de protection des données applicables.

Afin d’exécuter des contrats ou de respecter une obligation légale, il peut être nécessaire pour nous de divulguer des données à caractère personnel. Si les données requises dans ce contexte ne nous sont pas fournies, il se peut que la conclusion du contrat avec la personne concernée ne soit pas possible.

Nous transférons des données vers des pays situés en dehors de la Suisse et de l’EEE (ce que l’on appelle des pays tiers). Cela se fait sur la base des objectifs susmentionnés (transmission à d’autres destinataires). La transmission n’a lieu que pour l’exécution de nos obligations contractuelles et légales, ou sur la base d’un consentement préalablement accordé par la personne concernée.

Dans le cas où nous transférons des données vers un pays en dehors de la Suisse et de l’EEE pour les traiter, nous nous assurons que le traitement prévu par nous est légalement autorisé. Dans ce cas, afin de protéger au mieux les données des personnes concernées, nous avons notamment conclu des clauses contractuelles standard comprenant une réglementation séparée des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Une copie des garanties utilisées est disponible ici ((Link)).

Durée de l’enregistrement

Par principe, nous conservons les données des visiteurs de notre offre en ligne aussi longtemps que cela est nécessaire pour la fourniture de notre service ou dans la mesure où cela a été prévu par les auteurs des directives et des règlements européens ou par un autre législateur dans les lois ou règlements auxquels nous sommes soumis. Dans tous les autres cas, nous supprimons les données à caractère personnel une fois la finalité remplie, à l’exception des données que nous devons continuer à stocker afin de respecter les obligations légales (par exemple, nous sommes obligés de conserver des documents tels que des contrats et des factures pendant une certaine période en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial).

Décision individuelle automatisée

Nous n’avons pas recours à la décision individuelle automatisée ni au profilage selon l’article 22 du RGPD.

Bases juridiques:

Les bases juridiques pertinentes découlent principalement du RGPD. Elles sont complétées par les lois nationales des États membres et, le cas échéant, sont applicables conjointement ou en complément du RGPD.

Consentement: l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD sert de base juridique aux traitements pour lesquels nous avons obtenu le consentement pour une finalité spécifique.

Exécution du contrat: l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD sert de base juridique aux traitements nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.

Obligation légale: l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique aux traitements qui sont nécessaires à l’exécution d’une obligation légale

Intérêts vitaux: l’article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD sert de base juridique si le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.

Intérêt public: l’article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD sert de base juridique aux traitements nécessaires à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement.

Intérêt légitime: l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sert de base juridique au traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.

Droits des personnes concernées

Droit d’accès: conformément à l’article 15 du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons les données les concernant. Elles peuvent exiger un accès à ces données ainsi qu’aux autres informations énumérées à l’article 15, paragraphe 1 du RGPD et obtenir une copie de leurs données.

Droit de rectification: conformément à l’article 16 du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’obtenir que les données les concernant et traitées par nos soins soient rectifiées ou complétées.

Droit à l’effacement: conformément à l’article 17 du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’exiger l’effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel les concernant. Conformément à l’article 18 du RGPD, elles peuvent également nous demander de limiter le traitement de leurs données.

Droit à la portabilité des données: conformément à l’article 20 du RGPD, les personnes concernées ont le droit de demander que les données qu’elles nous ont fournies soient mises à disposition et transmises à un autre responsable du traitement des données.

Droit d’introduire une réclamation: conformément à l’article 77 du RGPD, les personnes concernées ont également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle dont elles relèvent.

Droit d’opposition conformément à l’article 21 du RGPD, dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, les personnes concernées ont le droit de s’opposer au traitement des données à caractère personnel les concernant, pour des raisons tenant à leur situation particulière ou si l’opposition est dirigée contre la publicité effectuée à des fins de prospection. Dans ce dernier cas, les personnes concernées disposent d’un droit d’opposition général, qui est mis en œuvre par nous sans qu’elles doivent spécifier de situation particulière.

Révocation

Certains traitements des données ne sont possibles qu’avec le consentement explicite des personnes concernées. Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment un consentement déjà accordé. Il vous suffit de nous envoyer un message informel ou un courriel à revocation.ch(at)louis-widmer.com. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Liens externes

Notre site web mentionne des liens vers les offres en ligne d’autres fournisseurs. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucune influence sur le contenu des offres en ligne liées ni sur le respect des règles de protection des données par ces fournisseurs.

Modifications

Nous nous réservons le droit d’adapter à tout moment la présente déclaration de protection des données en cas de modification de notre offre en ligne et dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, afin que ce document réponde aux exigences légales.

Cette déclaration de protection des données a été établie par:

DDSK GmbH