Introduction
Nous avons le plaisir de vous accueillir sur notre site web. Louis Widmer SA (ci-après «Louis Widmer», «nous» ou «notre») attache une grande importance à la sécurité des données des utilisateurs et au respect des règles concernant la protection des données. Vous trouverez ici des informations concernant la gestion de vos données à caractère personnel sur notre site web.
Entreprise responsable et personne de contact pour la protection des données
Entreprise responsable:
Louis Widmer SA
Rietbachstrasse 5
8952 Schlieren
Suisse
Tél. : +41 (0) 43 433 77 00
E-mail : info@louis-widmer.com
Délégué à la protection des données :
Louis Widmer GmbH
E-mail : datenschutz@louis-widmer.com
Termes
Les termes techniques utilisés dans la présente déclaration de confidentialité ont la signification qui leur est donnée à l'article 4 du RGPD.
Informations concernant le traitement des données
Traitement automatisé des données (fichiers journaux, etc.)
Notre site peut être visité sans que les utilisateurs fournissent activement des informations personnelles. Cependant, à chaque appel du site web, nous stockons automatiquement des données d’accès (fichiers journaux du serveur) telles que le nom du fournisseur de services Internet, le système d’exploitation utilisé, le site web à partir duquel l’utilisateur nous visite, la date et la durée de la visite ou le nom du fichier demandé, ainsi que l’adresse IP de l’appareil final utilisé pendant une période de 7 jours, tout cela pour des raisons de sécurité, par exemple pour détecter les attaques sur notre site web. Ces données sont analysées exclusivement pour améliorer notre offre. Elles ne permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité de l’utilisateur. Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.
Nous traitons et utilisons les données pour les finalités suivantes: mise à disposition du site web; amélioration des pages de notre site web; prévention et détection des erreurs/dysfonctionnements ainsi que des utilisations abusives de notre site web.
Base juridique: intérêt légitime, selon l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Intérêt légitime: assurer la fonctionnalité et le fonctionnement sans erreur et sécurisé du site web; adapter ce site web aux besoins des utilisateurs.
Outil de gestion du consentement
Nous utilisons un processus de gestion du consentement sur notre site web afin de pouvoir enregistrer et gérer de manière vérifiable le consentement donné par les visiteurs de notre site web conformément aux exigences du RGPD. Dans le même temps, les visiteurs de notre site web peuvent gérer les consentements et préférences qu'ils ont donnés ou révoquer leur consentement via le service que nous avons intégré.
Le statut du consentement est enregistré sur le serveur et/ou dans un cookie (appelé « cookie opt-in ») ou une technologie similaire afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. La date à laquelle le consentement a été donné est également enregistrée.
Catégories de personnes concernées : visiteurs du site web qui utilisent l'outil de gestion du consentement
Catégories de données : données utilisateur (par exemple, pages web consultées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP)
Finalités du traitement : respect des obligations de responsabilité, gestion du consentement
Bases juridiques : obligation légale (art. 6, al. 1, let. c) du RGPD en liaison avec l'art. 7 du RGPD)
Gérer/révoquer les consentements
usercentrics
Destinataire : Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne
Protection des données : https://usercentrics.com/fr/politique-de-confidentialite/
Utilisation de cookies (généralités, fonctionnement, liens opt-out, etc.)
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce qu’on appelle des cookies sur notre site web. L’utilisation de ces cookies sert notre intérêt légitime à rendre la visite de notre site web aussi agréable que possible; elle se fonde sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les cookies sont une technologie Internet standard utilisée pour stocker et récupérer des informations de connexion et d’autres informations d’utilisation concernant tous les utilisateurs du site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l’appareil final. Ils nous permettent notamment d’enregistrer les paramètres de l’utilisateur pour que notre site web puisse s’afficher dans un format adapté à l’appareil de cet utilisateur. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture du navigateur (cookies dits «de session»). D’autres cookies restent sur le terminal de l’utilisateur et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître le navigateur lors de la prochaine visite (cookies dits «permanents»).
Le navigateur peut être configuré de manière à ce que l’utilisateur soit informé de la mise en place de cookies et puisse décider isolément de leur acceptation ou puisse exclure l’acceptation de cookies, dans certains cas ou en général. Par ailleurs, les cookies peuvent être supprimés ultérieurement afin d’effacer les données que le site web a stockées sur l’ordinateur de l’utilisateur. La désactivation des cookies (ce qu’on appelle «opt-out») peut restreindre la fonctionnalité de notre site web.
Catégories de personnes concernées : visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne
Opt-out :
Internet Explorer :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442
Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
Google Chrome :
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Safari
https://support.apple.com/fr-ch/105082
Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD) ; intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f) du RGPD)
La base juridique pertinente dans chaque cas est nommée de manière spécifique avec l’outil correspondant.
Intérêts légitimes : enregistrement des préférences d'opt-in, présentation du site web, garantie du bon fonctionnement du site web, conservation du statut de l'utilisateur sur l'ensemble du site web, reconnaissance des visiteurs lors de leur prochaine visite, offre en ligne conviviale, garantie du bon fonctionnement de la fonction de chat.
Hébergement (y compris réseau de diffusion de contenu)
Notre offre en ligne est hébergée par un prestataire de services externe. Les données à caractère personnel des visiteurs de notre offre en ligne, en particulier les fichiers journaux, sont stockées sur les serveurs de notre prestataire de services. Il peut également s'agir de données générées ou collectées lors de l'utilisation active de notre offre en ligne. Le recours à un prestataire de services spécialisé nous permet de fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace. Les données ne sont pas traitées à des fins propres par le prestataire d'hébergement auquel nous faisons appel.
Nous utilisons également un réseau de diffusion de contenu (CDN) afin de pouvoir fournir plus rapidement les contenus de notre offre en ligne. Lorsque les visiteurs de notre offre en ligne accèdent par exemple à des graphiques, des scripts ou d'autres contenus, ceux-ci sont mis à disposition rapidement et de manière optimisée à l'aide de serveurs répartis à l'échelle régionale et internationale. Lors de la consultation des fichiers, une connexion aux serveurs d'un fournisseur CDN est établie, ce qui implique le traitement des données à caractère personnel des visiteurs de notre offre en ligne, telles que l'adresse IP, les données du navigateur ou l'agent utilisateur.
Catégories de personnes concernées : visiteurs du site web
Catégories de données : données utilisateur (par exemple, pages web consultées, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP)
Finalités du traitement : conception conforme de notre offre en ligne,
Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Intérêts légitimes : présentation correcte et optimisation du site web, accessibilité plus rapide du site web, prévention des temps d'arrêt, grande évolutivité
Amazon Web Services
Destinataire : Amazon.com, Inc., 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, États-Unis
Protection des données : https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html
Base juridique : Consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Garanties mises en œuvre : https://aws.amazon.com/fr/compliance/?nc1=h_ls
Cloudflare
Destinataire : Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 Munich, Allemagne
Protection des données : https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Marketing en ligne
Afin d’accroître continuellement notre portée et la notoriété de notre offre en ligne, nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de notre marketing en ligne, notamment en ce qui concerne les intérêts potentiels et la mesure de l’efficacité de nos mesures de marketing.
Des informations pertinentes sont stockées dans des cookies ou des procédures similaires sont utilisées avec pour finalité de mesurer l’efficacité de nos mesures de marketing et d’identifier les intérêts potentiels. Les données stockées dans les cookies peuvent concerner les contenus consultés, les sites web visités, les paramètres ainsi que les fonctions et systèmes utilisés. Toutefois, en règle générale, aucune donnée utilisateur en clair n’est traitée aux fins décrites. Les données sont modifiées de manière à ce que l’identité réelle des utilisateurs ne soit connue ni de nous ni du fournisseur de l’outil utilisé. Les données ainsi modifiées sont souvent stockées dans des profils d’utilisateurs.
Dans le cas du stockage des profils d’utilisateurs, les données peuvent être lues, complétées et ajoutées sur le serveur du fournisseur de marketing en ligne lors de la visite d’autres offres en ligne qui utilisent la même procédure de marketing en ligne.
Nous pouvons déterminer le succès de nos insertions publicitaires sur la base de données agrégées mises à notre disposition par le fournisseur du processus de marketing en ligne (mesure du taux de conversion). En mesurant le taux de conversion, nous pouvons vérifier si une activité de marketing a conduit à une décision d’achat de la part du visiteur de notre offre en ligne. Cette évaluation sert à analyser le succès de notre marketing en ligne.
Catégories de personnes concernées : visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne, personnes intéressées, partenaires de communication, partenaires commerciaux et contractuels
Catégories de données : données utilisateur (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation, coordonnées, données de contact; données de contenu (textes, photographies, vidéos, etc.).
Finalités du traitement : marketing (en partie également basé sur les intérêts et le comportement), mesure de la conversion, création de groupes cibles, suivi des clics, développement de stratégies marketing et augmentation de l'efficacité des campagnes
Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD) ; intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f) du RGPD)
Intérêts légitimes : optimisation et développement du site web, augmentation des bénéfices, fidélisation et acquisition de nouveaux clients
Google Tag Manager
Destinataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lien opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/
Base juridique : intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f) du RGPD)
Intérêts légitimes : coordination de différents outils, optimisation et développement du site web, facilité d'utilisation et présentation
Garanties mises en œuvre : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
Google Analytics
Destinataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lien opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Garanties mises en œuvre : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
Google Ads
Destinataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lien opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Garanties mises en œuvre : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
Google Doubleclick
Destinataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lien opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Garanties mises en œuvre : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
Google Adsense avec annonces personnalisées
Destinataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lien opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) RGPD)
Garanties utilisées : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
Google AdSense avec annonces non personnalisées
Destinataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lien opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/
Base juridique : intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f) du RGPD)
Intérêts légitimes : augmentation des bénéfices, fidélisation et acquisition de nouveaux clients
Garanties mises en œuvre : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
Plyr
Service utilisé : Plyr via GitHub
Protection des données : https://sampotts.me/
Lien de désactivation : https://docs.github.com/fr/site-policy/privacy-policies/github-general-privacy-statement
Usercentrics
Service utilisé : Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne
Protection des données : https://usercentrics.com/fr/politique-de-confidentialite/
opt-out : datenschutz@usercentrics.com
trbo
Destinataire : trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Munich, Allemagne
Protection des données : https://www.trbo.com/privacy-policy/
Présence sur les réseaux sociaux
Nous maintenons des présences en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes de carrière afin de pouvoir échanger des informations avec les utilisateurs qui y sont inscrits et de prendre contact avec eux de manière simple.
Dans certains cas, les données des utilisateurs des réseaux sociaux sont utilisées pour effectuer des études de marché et donc afin de poursuivre des objectifs publicitaires. Des profils d’utilisateurs peuvent être créés à partir du comportement d’utilisation des utilisateurs, par exemple lorsqu’ils spécifient des intérêts, et peuvent être utilisés pour adapter les publicités aux intérêts des groupes cibles. À cette fin, des cookies sont régulièrement stockés sur les appareils finaux des utilisateurs, en partie indépendamment du fait qu’ils soient des utilisateurs enregistrés du réseau social.
Dans le cadre de l’utilisation des médias sociaux, nous utilisons également les messageries associées afin de pouvoir communiquer avec les utilisateurs de manière simple. Nous soulignons que la sécurité des différents services peut dépendre des paramètres du compte de l’utilisateur. Même en cas de cryptage de bout en bout, le fournisseur de services peut tirer des conclusions sur le fait que les utilisateurs communiquent avec nous et sur le moment où ils le font, et éventuellement collecter des données de localisation.
Selon le lieu où le réseau social est exploité, les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, par exemple parce qu’ils peuvent avoir plus de difficultés à faire valoir leurs droits.
Catégories de personnes concernées : utilisateurs enregistrés et non enregistrés du réseau social
Catégories de données : données de base (par exemple, nom, adresse), coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), données relatives au contenu (par exemple, informations textuelles, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêts, temps d'accès), métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresse IP)
Finalités du traitement : élargissement de la portée, mise en réseau
Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f) du RGPD), consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Intérêts légitimes : interaction et communication sur les réseaux sociaux, augmentation des bénéfices, connaissances sur les groupes cibles
Destinataires : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
Protection des données : https://help.instagram.com/519522125107875 et https://www.facebook.com/about/privacy
Lien opt-out : https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security/
Garanties utilisées : https://facebook.com/help/566994660333381
Destinataire : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande
Protection des données : https://www.facebook.com/privacy/explanation et https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Lien opt-out : https://www.facebook.com/policies/cookies/
Garanties utilisées : https://facebook.com/help/566994660333381
Destinataire : LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis
Protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Lien opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Garanties utilisées : https://fr.linkedin.com/legal/l/dpa
TikTok
Destinataire : TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, États-Unis
Protection des données : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
YouTube
Destinataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Lien opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/
Garanties utilisées : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
Service utilisé : Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, États-Unis
Protection des données : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
Lien opt-out : https://help.pinterest.com/en/article/your-privacy-and-data-settings
Plug-ins et contenus tiers intégrés
Nous avons intégré dans notre offre en ligne des fonctionnalités et des contenus obtenus auprès de fournisseurs tiers. Par exemple, des vidéos, des représentations, des boutons ou des messages (ci-après appelés «contenus») peuvent être intégrés.
Afin de pouvoir afficher des contenus aux visiteurs de notre offre en ligne, chaque fournisseur tiers traite, entre autres, l’adresse IP de l’utilisateur pour que le contenu puisse être transmis au navigateur et affiché. Sans ce traitement, l’affichage de contenus tiers n’est pas possible.
Il arrive que des informations supplémentaires soient collectées par le biais de ce que l’on appelle des balises pixel et des web beacons, grâce auxquels le fournisseur tiers reçoit les informations suivantes: utilisation des contenus et trafic des visiteurs sur notre offre en ligne; informations techniques sur le navigateur ou le système d’exploitation de l’utilisateur; heure de la visite et site web de provenance. Les données acquises de la sorte sont stockées dans des cookies enregistrés sur l’appareil final de l’utilisateur.
Afin de protéger les données à caractère personnel des visiteurs de notre offre en ligne, nous avons pris certaines mesures de sécurité pour empêcher la transmission automatique de ces données. Ces données ne sont transmises que lorsque les utilisateurs utilisent les boutons ou cliquent sur le contenu tiers.
Catégories de personnes concernées : utilisateurs du plug-in ou des contenus tiers intégrés
Catégories de données : données d'utilisation (par exemple, pages web consultées, intérêts, temps d'accès), métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresse IP), coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), données de base (par exemple, nom, adresse)
Finalités du traitement : conception de notre offre en ligne, augmentation de la portée des publicités sur les réseaux sociaux, partage de contributions et de contenus, marketing basé sur les intérêts et le comportement, suivi multi-appareils
Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Google Maps
Destinataire : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Lien opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou https://myaccount.google.com/
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Garanties mises en œuvre : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
Google Fonts
Destinataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Lien opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Base juridique : conhttps://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
MyFonts
Destinataire : Monotype Imaging Holdings Inc., Delaware et 600 Unicorn Park Drive, Woburn, MA 01801, États-Unis
Protection des données : https://www.monotype.com/fr/politique-de-confidentialit%C3%A9
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Garanties mises en œuvre : https://www.monotype.com/fr/website-use-privacy-policy
YouTube
Destinataire : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
Protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lien opt- out :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ou ou https://myaccount.google.com/
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Garanties mises en œuvre : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=fr
Plyr
Destinataire : Plyr via GitHub
Protection des données : https://sampotts.me/
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Lien Opt-out : https://docs.github.com/fr/site-policy/privacy-policies/github-general-privacy-statement
Conférences, réunions et webinaires en ligne
Nous faisons usage de la possibilité d'organiser des conférences, des réunions et/ou des webinaires en ligne. Pour ce faire, nous utilisons les services d'autres fournisseurs que nous avons soigneusement sélectionnés.
Lors de l'utilisation active de ces services, les données des participants à la communication sont traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers utilisés, dans la mesure où il s'agit de données nécessaires au processus de communication. En outre, des données d'utilisation et des métadonnées peuvent être traitées.
Catégories de personnes concernées : participants à l'offre en ligne correspondante (conférence, réunion, webinaire)
Catégories de données : données de base (par exemple, nom, adresse), coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies de texte, photographies, vidéos), métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP)
Finalités du traitement : traitement des demandes, amélioration de l'efficacité, promotion de la coopération entre les entreprises et les sites
Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Cisco WebEx
Destinataire : Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, États-Unis
Protection des données : https://www.cisco.com/c/fr_ch/about/legal/privacy-full.html
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Garanties mises en œuvre : https://trustportal.cisco.com/c/dam/r/ctp/docs/dataprotection/cisco-master- data-protection-agreement.pdf
Microsoft Teams
Destinataire : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis
Protection des données : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
Lien de désinscription : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=fr-FR
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Garanties mises en œuvre : https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?year=2021
Chatbots
Nous offrons à nos clients la possibilité de nous contacter via une fonction de chat lorsqu’ils visitent notre offre en ligne. Nous utilisons ce que l’on appelle un «chatbot» à cette fin. Les données à caractère personnel sont traitées lorsque l’outil que nous fournissons est utilisé activement.
Il est parfois possible de communiquer dans l’espace interne d’une plateforme en ligne via un chat. Dans ce cas, l’identifiant de l’utilisateur du chat est traité.
Notre chatbot offre aux visiteurs de notre offre en ligne la possibilité d’obtenir régulièrement des informations. Cependant, ce n’est le cas que si le visiteur concerné a activement choisi cette option. Il est possible à tout moment de se désabonner des informations, avec effet ultérieur.
Catégories de personnes concernées : utilisateurs du chatbot
Catégories de données : données de base (par exemple, nom, adresse), coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, pages web visitées, intérêts, temps d'accès), métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP), données de localisation
Finalités du traitement : traitement des demandes, amélioration de l'efficacité
Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
trbo GmbH
Destinataire : trbo GmbH, Leopoldstr. 41, 80802 Munich, Allemagne
Protection des données : https://www.trbo.com/privacy-policy/
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Newsletter et communication à grande échelle (éventuellement avec suivi)
Sur notre offre en ligne, les utilisateurs ont la possibilité de s’abonner à notre newsletter ou à des notifications via différents canaux (ci-après «la newsletter»). Dans le cadre des dispositions légales, nous n’envoyons notre newsletter qu’aux destinataires qui ont consenti à la recevoir. Nous faisons appel à un prestataire de services pour envoyer notre newsletter.
Pour s’abonner à notre newsletter, il faut saisir une adresse électronique. Si nécessaire, nous collectons des données supplémentaires, telles que le nom, afin de pouvoir nous adresser personnellement aux destinataires de notre newsletter.
Notre newsletter n’est envoyée qu’après la procédure complète dite de double opt-in. Si les visiteurs de notre offre en ligne décident de s’abonner à notre newsletter, ils reçoivent un courriel de confirmation qui sert à empêcher l’utilisation abusive de fausses adresses électroniques et à exclure qu’un clic accidentel déclenche l’envoi de notre newsletter. L’abonnement à notre newsletter peut être résilié à tout moment, avec effet ultérieur. Un lien de désinscription (lien opt-out) est mentionné à la fin de chaque newsletter.
Par ailleurs, nous sommes tenus de fournir la preuve que nos abonnés ont effectivement souhaité recevoir notre newsletter. À cette fin, nous collectons et enregistrons l’adresse IP ainsi que le moment de l’inscription et de la désinscription.
Notre newsletter est conçue de telle sorte qu’il nous est possible de nous faire une idée des améliorations, des groupes cibles ou du comportement de lecture de nos abonnés. Cela nous permet d’utiliser ce que l’on appelle un web beacon ou un pixel de comptage qui réagit aux interactions avec notre newsletter, par exemple si des liens sont cliqués, si notre newsletter est ouverte ou à quel moment elle est lue. Pour des raisons techniques, nous pouvons attribuer ces informations à des abonnés particuliers.
Catégories de personnes concernées : abonnés à la newsletter
Catégories de données : données de base (par exemple, nom, adresse), coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresse IP), données d'utilisation (par exemple, intérêts, heures d'accès)
Finalités du traitement : marketing, fidélisation et acquisition de nouveaux clients, analyse et évaluation du succès de la campagne
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
rapidmail GmbH
Destinataire : rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Fribourg, Allemagne
Protection des données : https://www.rapidmail.fr/protection-des-donnees
Garanties mises en œuvre : https://www.rapidmail.fr/newsletter-conforme-au-rgpd
Communication publicitaire
Nous utilisons également les données qui nous sont fournies à des fins publicitaires, notamment pour vous informer de nos actualités ou de notre gamme de produits via différents canaux. Nos communications publicitaires sont effectuées dans le respect des dispositions légales et, si nécessaire, après avoir obtenu votre consentement.
Si vous ne souhaitez pas recevoir nos communications publicitaires, vous pouvez nous en informer à tout moment. Nous nous ferons un plaisir de répondre à votre demande.
Catégories de personnes concernées : partenaires de communication
Catégories de données : données de base (par exemple, nom, adresse), coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Finalités du traitement : marketing direct
Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, let. f) du RGPD)
Intérêts légitimes : fidélisation des contacts existants et acquisition de nouveaux contacts ou partenaires contractuels
Jeux-concours et concours
Nous utilisons nos présences en ligne pour organiser des jeux-concours et/ou des concours. Dans ce cadre, nous traitons les données des participants à la campagne nécessaires à la réalisation de la campagne en question. Cela inclut également les données dont nous avons besoin pour informer le gagnant et lui remettre son prix.
En fonction du type d'action, les contributions des participants à l'action peuvent être publiées ou divulguées, par exemple dans le cadre d'un reportage sur l'action en question ou si un vote sur une contribution envoyée par le participant fait partie intégrante de l'action. Le nom du participant est également publié. Les données que nous traitons dans chaque cas dépendent de l'action concrètement menée et des données que nous recevons du participant.
La mise en œuvre de l'action correspondante sur notre présence sur un réseau social est également soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité du réseau concerné.
Catégories de personnes concernées : Participants au concours
Catégories de données : Données de base (par exemple, nom, adresse), coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies de texte, photos, vidéos)
Finalités du traitement : organisation du jeu-concours, y compris la remise des gains et l'annonce du gagnant dans divers médias
Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Prise de contact
Notre offre en ligne vous permet de nous contacter directement ou d'obtenir des informations sur les différentes possibilités de contact. Afin d'avoir à tout moment une vue d'ensemble des prises de contact, nous utilisons un outil de gestion pour le traitement des demandes correspondantes.
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données de la personne qui nous a contacté dans la mesure nécessaire pour répondre à sa demande ou pour traiter celle-ci. Les données traitées peuvent varier en fonction du moyen utilisé pour nous contacter.
Catégories de personnes concernées : personnes qui nous contactent
Catégories de données : données de base (par exemple, nom, adresse), coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, intérêts, temps d'accès), métadonnées et données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresse IP).
Finalités du traitement : traitement des demandes
Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD), exécution ou conclusion d'un contrat (art. 6, al. 1, let. b) du RGPD)
rapidmail GmbH
Destinataire : rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Fribourg, Allemagne
Protection des données : https://www.rapidmail.fr/protection-des-donnees
Garanties mises en œuvre : https://www.rapidmail.fr/newsletter-conforme-au-rgpd
Événements et manifestations
Sur notre site Internet, les visiteurs ont la possibilité de s'inscrire à des événements et manifestations. Les informations que nous collectons et qui sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat sont marquées comme obligatoires. La fourniture d'autres données est facultative.
Catégories de personnes concernées : participants, personnes intéressées
Catégories de données : données de base (par exemple, nom, adresse), coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone), données de transaction (coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée)
Finalités du traitement : préparation et exécution du contrat
Bases juridiques : préparation et exécution du contrat (art. 6, al. 1, let. b) du RGPD), consentement (art. 6, al. 1, let. a) du RGPD)
Transmission
Nous transmettons les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web à des fins internes (par exemple, pour la gestion interne ou au service des ressources humaines afin de respecter nos obligations légales ou contractuelles). Le transfert interne ou la divulgation des données n'a lieu que dans la mesure nécessaire et dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données.
Pour l'exécution de contrats ou le respect d'une obligation légale, il peut être nécessaire que nous transmettions des données à caractère personnel. Si les données nécessaires à cet effet ne nous sont pas fournies, il se peut que le contrat avec la personne concernée ne puisse être conclu.
Nous transférons des données vers des pays situés en dehors de la Suisse et de l’EEE (ce que l’on appelle des pays tiers). Cela se fait sur la base des objectifs susmentionnés (transmission à d’autres destinataires). La transmission n’a lieu que pour l’exécution de nos obligations contractuelles et légales, ou sur la base d’un consentement préalablement accordé par la personne concernée.
Si nous transférons des données vers un pays situé en dehors de la Suisse et de l'EEE pour les traiter, nous nous assurons que le traitement est légalement autorisé de la manière que nous avons prévue. Dans ce cas, nous avons notamment conclu des clauses contractuelles types, y compris une disposition distincte relative aux mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin de protéger au mieux les données des personnes concernées. Vous trouverez une copie des garanties utilisées sous les services correspondants.
Durée de conservation
Nous conservons les données des visiteurs de notre site web aussi longtemps que cela est nécessaire pour fournir nos services ou si cela est prévu par les directives et règlements européens ou par un autre législateur dans les lois ou règlements auxquels nous sommes soumis. Dans tous les autres cas, nous supprimons les données à caractère personnel après que la finalité pour laquelle elles ont été collectées a été atteinte, à l'exception des données que nous devons conserver pour remplir des obligations légales (par exemple, nous sommes tenus de conserver certains documents, tels que les contrats et les factures, pendant une certaine période en vertu des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial).
Prise de décision automatisée
Nous renonçons à toute prise de décision automatisée ou à tout profilage conformément à l'art. 22 du RGPD.
Bases juridiques
Les bases juridiques applicables découlent principalement du RGPD. Elles sont complétées par les lois nationales des États membres et sont applicables conjointement avec le RGPD ou en complément de celui-ci, le cas échéant.
Consentement : l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD sert de base juridique pour les opérations de traitement pour lesquelles nous avons obtenu le consentement pour une finalité de traitement spécifique.
Exécution d'un contrat : l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD sert de base juridique pour les traitements nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Obligation légale : l'art. 6, al. 1, let. c) du RGPD sert de base juridique pour les traitements nécessaires à l'exécution d'une obligation légale.
Intérêts vitaux : l'art. 6, al. 1, let. d) du RGPD sert de base juridique lorsque le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
Intérêt public : l'article 6, paragraphe 1, point e) du RGPD sert de base juridique pour les traitements nécessaires à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Intérêt légitime : l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sert de base juridique pour les traitements nécessaires à la sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Droits des personnes concernées
Droit d'accès : conformément à l'article 15 du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons des données les concernant. Elles peuvent demander des informations sur ces données ainsi que les informations supplémentaires énumérées à l'article 15, paragraphe 1, du RGPD et une copie de leurs données.
Droit à la rectification : conformément à l'article 16 du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'obtenir la rectification ou le complément des données les concernant que nous traitons.
Droit à l'effacement : conformément à l'article 17 du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'exiger l'effacement immédiat des données les concernant. Elles peuvent également exiger de notre part, conformément à l'article 18 du RGPD, la limitation du traitement de leurs données.
Droit à la portabilité des données : conformément à l'article 20 du RGPD, les personnes concernées ont le droit d'exiger la mise à disposition des données qu'elles nous ont fournies et d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement.
Droit d'introduire une réclamation : les personnes concernées ont également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente conformément à l'article 77 du RGPD.
Droit d'opposition : lorsque les données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, les personnes concernées ont le droit, conformément à l'article 21 du RGPD, de s'opposer au traitement de leurs données à caractère personnel, pour des raisons tenant de leur situation particulière ou si l'opposition vise la publicité directe. Dans ce dernier cas, les personnes concernées disposent d'un droit d'opposition général que nous mettons en œuvre sans indication d'une situation particulière.
Révocation
Certaines opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec le consentement explicite des personnes concernées. Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Pour cela, il suffit de nous envoyer une notification informelle ou un e-mail à revocation.chatlouis-widmer.com. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.
Liens
Notre site web contient des liens vers les offres en ligne d'autres fournisseurs. Nous tenons à souligner que nous n'avons aucune influence sur le contenu des offres en ligne liées et sur le respect des dispositions relatives à la protection des données par leurs fournisseurs.
Modifications
Nous nous réservons le droit d'adapter à tout moment la présente déclaration de confidentialité en cas de modifications de notre offre en ligne et dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, afin qu'elle réponde aux exigences légales.
La présente déclaration de confidentialité a été rédigée par la société DDSK GmbH.