Johdanto
Olemme iloisia käynnistäsi verkkosivuillamme. Louis Widmer SA:lle (jäljempänä ”Louis Widmer”, ”me” tai ”meidät”) käyttäjätietojen turvallisuus ja tietosuojalainsäädäntöön perustuvien määräysten noudattaminen on ensisijaisen tärkeää. Haluaisimme seuraavassa informoida sinua henkilökohtaisten tietojesi käsittelystä verkkosivustollamme.
Vastuutaho ja tietosuojavastaava
Vastuutaho:
Louis Widmer SA
Rietbachstrasse 5
8952 Schlieren, Sveitsi
Puh: +41 (0) 43 433 77 00
Sähköposti: info@louis-widmer.com
Tietosuojavastaava:
Susanna Kobler
Puh: +41 (0) 43 433 77 32
Sähköposti: cpo.int@louis-widmer.com
Käsitteet
Tässä tietosuojaselosteessa käytetyt ammattikäsitteet on ymmärrettävä siten kuin ne on GDPR:n art. 4 oikeudellisesti määritelty.
Viittaukset tietojen käsittelyyn
Automatisoitu tietojenkäsittely (lokitiedostot jne.)
Sivustollamme voi vierailla antamatta aktiivisesti käyttäjätietojaan. Tallennamme kuitenkin automaattisesti kunkin verkkosivustokäynnin yhteydessä sisäänkirjautumistiedot (palvelin-lokitiedot) kuten esimerkiksi Internet-palveluntuottajan nimen, käytetyn käyttöjärjestelmän, verkkosivuston, jolta käsin käyttäjä vierailee sivustollamme, käynnin päivämäärän ja keston tai tilatun tiedoston nimen, sekä turvallisuussyistä esimerkiksi verkkosivustoomme kohdistuvien hyökkäysten tunnistamiseksi käytetyn päätelaitteen IP-osoitteen 7 päivän ajaksi. Näitä tietoja arvioidaan ainoastaan tarjontamme parantamiseksi eikä niitä ole mahdollista yhdistää mitenkään käyttäjän henkilöön. Näitä tietoja ei yhdistetä muihin tietolähteisiin.
Käsittelemme tietoja ja käytämme niitä seuraaviin tarkoituksiin: verkkosivuston tarjoaminen, verkkosivujemme parantaminen, virheiden/virhetoimintojen sekä verkkosivuston väärinkäytön estäminen ja tunnistaminen.
Oikeusperusta: oikeutettu etu, art. 6 kohta 1 alakohta f) GDPR
Oikeutetut edut: toiminnallisuuden ja verkkosivuston virheettömän ja turvallisen käytön varmistaminen sekä tämän verkkosivuston mukauttaminen käyttäjien vaatimuksiin.
Evästeiden käyttöönotto (yleiset, toiminnalliset, opt-out -linkit jne.)
Jotta vierailu verkkosivustollamme olisi järjestetty houkuttelevaksi ja tiettyjen toimintojen käyttö olisi mahdollista, käytämme verkkosivustollamme niin kutsuttuja evästeitä. Evästeiden käyttö palvelee oikeutettua etuamme järjestää vierailu verkkosivustollamme mahdollisimman miellyttäväksi ja tämä perustuu GDPR:n art. 6 kohdan 1 alakohtaan f). Evästeissä on kysymys Internetin standarditekniikasta sisäänkirjautumis- ja muiden käyttötietojen tallentamiseksi ja aktivoimiseksi kaikille verkkosivuston käyttäjille. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan päätelaitteelle. Ne mahdollistavat meille mm. käyttäjäasetusten tallentamisen, jotta verkkosivustomme voidaan näyttää käyttäjän laitteelle sopivassa formaatissa. Jotkut käyttämistämme evästeistä poistetaan selainistunnon päätyttyä, siis selaimen sulkemisen jälkeen (ns. istuntoevästeet). Muut evästeet jäävät käyttäjän päätelaitteelle ja mahdollistavat meille tai yhteistyökumppaniyrityksillemme selaimen tunnistamisen seuraavalla vierailulla (ns. pysyvät evästeet).
Selaimen asetukset voidaan säätää niin, että käyttäjä saa tiedon evästeiden käyttöönotosta ja voi päättää yksitellen niiden hyväksymisestä, evästeiden hyväksymisestä tietyissä tapauksissa tai niiden estämisestä yleisesti. Lisäksi evästeet voidaan poistaa käytöstä jälkikäteen sellaisten tietojen poistamiseksi, joita verkkosivusto on tallentanut käyttäjän tietokoneelle. Evästeiden esto (ns. opt-out) voi johtaa joihinkin rajoituksiin verkkosivustomme toiminnallisuudessa.
Koskee seuraavia: verkkosivustolla vierailijat, verkkopalveluiden käyttäjät
Opt-out:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/wie-verhindere-ich-dass-websites-mich-verfolgen
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
Safari: https://support.apple.com/de-de/HT201265
Oikeusperustat: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR); oikeutetut edut (art. 6 kohta 1 alakohta f) GDPR) Kulloinkin sovellettava oikeusperusta mainitaan konkreettisesti vastaavan työkalun kohdalla.
Oikeutetut edut: opt-in-preferenssien tallentaminen, verkkosivuston esitystapa, verkkosivuston toimivuuden varmistaminen, käyttäjän tilan säilyttäminen koko verkkosivustolla, tunnistaminen seuraavaa verkkosivustovierailua varten, käyttäjäystävällinen verkkopalvelu, chat-toiminnon varmistaminen
Verkkomarkkinointi
Parantaaksemme jatkuvasti saavutettavuuttamme ja verkkotarjontamme tunnettuutta käsittelemme henkilökohtaisia tietoja verkkomarkkinoinnin puitteissa, mikä koskee erityisesti potentiaalisia kiinnostuksen kohteita ja markkinointitoimenpiteidemme tehokkuuden mittaamista.
Markkinointitoimenpiteidemme tehokkuuden mittaamiseksi ja potentiaalisten kiinnostuksen kohteiden tunnistamiseksi tallennetaan niihin liittyviä tietoja evästeisiin tai käytetään samankaltaisia menettelytapoja. Evästeisiin tallennettuihin tietoihin voi sisältyä tarkasteltuja sisältöjä, verkkosivustolla vierailuja, asetuksia sekä käytettyjä toimintoja ja järjestelmiä. Edellä kuvatuissa tarkoituksissa ei kuitenkaan käsitellä säännöllisesti käyttäjän yksilöintitietoja. Tietoja muokataan siten, että käyttäjän todellinen henkilöllisyys ei jää meidän eikä käytössä olevan työkalun tarjoajan tietoon. Näin muokattuja tietoja tallennetaan usein käyttäjäprofiileihin.
Mikäli käyttäjäprofiileja tallennetaan, tietoja voidaan lukea ja täydentää verkkomarkkinoinnin tarjoajan palvelimella, kun vieraillaan muissa, samaa verkkomarkkinoinnin menettelytapaa käyttävissä verkkotarjouksissa.
Mainosilmoitustemme menestystä voimme määritellä verkkomarkkinointimenettelyn tarjoajan käyttöömme antamien tietokoosteiden avulla (ns. konversiomittaus). Tämän konversiomittauksen puitteissa voimme tehdä johtopäätöksen, onko markkinointitoimenpide johtanut verkkotarjontamme vierailijan ostopäätökseen. Tämä arviointi palvelee verkkomarkkinointimme menestyksen analysointia.
Koskee seuraavia: verkkosivustolla vierailijat, verkkopalveluiden käyttäjät, kiinnostuneet, viestintäkumppanit, liike- ja sopimuskumppanit
Koskee seuraavia: käyttäjätiedot (esim. verkkosivustot, joissa vierailtu, kiinnostus sisältöihin, hakuajat), meta- ja viestintätiedot (esim. laitetiedot, IP-osoitteet), sijaintitiedot, yhteydenottotiedot, sisältötiedot (esim. tekstit, valokuvat, videot)
Käsittelyn tarkoitukset: markkinointi (osittain myös kiinnostuksiin perustuva ja käyttäytymiseen liittyvä), konversiomittaus, kohderyhmien muodostaminen, klikkausten jäljittäminen, markkinointistrategioiden kehittäminen ja kampanjoiden tehokkuuden parantaminen
Oikeusperustat: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR); oikeutetut edut (art. 6 kohta 1 alakohta f) GDPR)
Oikeutetut edut: verkkosivuston optimointi ja edelleen kehittäminen, voiton kasvattaminen, asiakkaiden sitouttaminen ja uusasiakashankinta
Google Tag Manager
Käytössä oleva palvelu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti
Tietosuoja: https://policies.google.com/privacy
Opt-out -linkki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
tai https://myaccount.google.com/
Oikeusperusta: oikeutettu etu (art. 6 kohta 1 alakohta f) GDPR)
Oikeutetut edut: erilaisten työkalujen yhteensovittaminen, optimointi ja verkkosivuston edelleen kehittäminen, yksinkertainen käytettävyys ja esitystapa
Google Analytics
Käytössä oleva palvelu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti
Tietosuoja: https://policies.google.com/privacy
Opt-out -linkki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
tai https://myaccount.google.com/
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Google AdWords ja konversiomittaus
Käytössä oleva palvelu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti
Tietosuoja: https://policies.google.com/privacy
Opt-out -linkki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
tai https://myaccount.google.com/
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Google Doubleclick
Käytössä oleva palvelu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti
Tietosuoja: https://policies.google.com/privacy
Opt-out -linkki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
tai https://myaccount.google.com/
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Google AdSense ja kohdennetut ilmoitukset
Käytössä oleva palvelu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti
Tietosuoja: https://policies.google.com/privacy
Opt-out -linkki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
tai https://myaccount.google.com/
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Google AdSense ja kohdentamattomat ilmoitukset
Käytössä oleva palvelu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti
Tietosuoja: https://policies.google.com/privacy
Opt-out -linkki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
tai https://myaccount.google.com/
Oikeusperusta: oikeutettu etu (art. 6 kohta 1 alakohta f) GDPR)
Oikeutetut edut: voiton kasvattaminen, asiakkaiden sitouttaminen ja uusasiakashankinta
Facebook-pikseli
Käytössä oleva palvelu: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanti
Tietosuoja: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Opt-out -linkki: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Näkyvyys sosiaalisessa mediassa
Ylläpidämme verkkonäkyvyyttä verkkoyhteisöissä ja työuraverkkoalustoilla tietojen vaihtamiseksi niissä rekisteröityneiden käyttäjien kanssa sekä vaivattoman verkostoitumisen mahdollistamiseksi.
Verkkoyhteisöjen käyttäjien tietoja käytetään osittain markkinointitutkimuksen tekoon ja siten mainontatavoitteisiin pyrkimiseen. Käyttäjien käyttökäyttäytymisestä, esimerkiksi kiinnostuksen kohteiden ilmoittamisesta, voidaan laatia ja hyödyntää käyttäjäprofiileita mainosilmoitusten sovittamiseksi kohderyhmien kiinnostuksiin. Tätä varten tallennetaan säännöllisesti evästeitä käyttäjien päätelaitteille, osittain riippumatta siitä, ovatko he kyseisen verkkoyhteisön rekisteröityneitä käyttäjiä.
Sosiaalisten medioiden käytön yhteydessä hyödynnämme myös niihin liittyviä Messenger-palveluja voidaksemme viestiä vaivattomasti käyttäjien kanssa. Muistutamme siitä, että yksittäisten palveluiden turvallisuus voi olla riippuvainen käyttäjätilin asetuksista. Myös päästä päähän -salauksen yhteydessä palveluntarjoaja voi tehdä johtopäätöksiä siitä, että ja milloin käyttäjät viestivät kanssamme sekä tarvittaessa jäljittää sijaintitietoja.
Sen mukaan missä verkkoyhteisö toimii, harjoitetaan, siinä voi tulla kysymykseen käyttäjätietojen käsittely Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tämä voi johtaa riskeihin käyttäjille, koska silloin esimerkiksi heidän oikeuksiensa toteutuminen vaikeutuu.
Koskee seuraavia: verkkoyhteisön rekisteröidyt ja rekisteröitymättömät käyttäjät
Koskee seuraavia: pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero), sisältötiedot (esim. tekstit, valokuvat, videot), käyttötiedot (esim. verkkosivustot, joissa vierailtu, kiinnostukset, hakuajat), meta- ja viestintätiedot (esim. laitetiedot, IP-osoite)
Käsittelyn tarkoitukset: saavutettavuuden laajentaminen, verkostoituminen
Oikeusperustat: oikeutetut edut (art. 6 kohta 1 alakohta f) GDPR), suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Oikeutetut edut: vuorovaikutus ja viestintä sosiaalisen median näkyvyydessä, voiton kasvattaminen, havaintoja kohderyhmistä
Käytössä oleva palvelu: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanti
Tietosuoja: https://help.instagram.com/519522125107875
ja https://www.facebook.com/about/privacy
Opt-out -linkki: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security/
Käytössä oleva palvelu: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanti
Tietosuoja: https://www.facebook.com/privacy/explanation
ja https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Opt-out -linkki: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Käytössä oleva palvelu: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA
Tietosuoja: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-out -linkki:https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
TikTok
Käytössä oleva palvelu: TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA
Tietosuoja: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=de
Opt-out -linkki:
YouTube
Käytössä oleva palvelu: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti
Tietosuoja: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Opt-out -linkki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
tai https://myaccount.google.com/
Plug-in -liitännäisohjelmat ja kolmansia osapuolia koskevat upotetut sisällöt
Olemme liittäneet verkkotarjontaamme toimintoja ja sisältöjä, joita saadaan kolmansilta palveluntarjoajilta. Siten voidaan liittää mukaan esimerkiksi videoita, esityksiä, toimintopainikkeita tai postauksia (jäljempänä nimellä sisältöjä).
Jotta verkkotarjontamme vierailijoille voidaan näyttää sisältöjä, käsittelee kulloinenkin kolmas palveluntarjoaja muun muassa käyttäjän IP-osoitetta, jotta sisällöt voidaan välittää selaimelle ja näyttää. Ilman tätä käsittelymenettelyä ei ole mahdollista esittää kolmansien osapuolten sisältöjä.
Osittain saadaan lisätietoja niin kutsuttujen pixel tagien tai web beaconien avulla, joiden kautta kolmas palveluntarjoaja saa tietoja sisällön käytöstä tai kävijäliikenteestä verkkotarjonnassamme, teknisiä tietoja selaimesta tai käyttäjän käyttöjärjestelmästä, vierailuajasta tai viitatuista verkkosivuista. Näin saadut tiedot tallennetaan evästeissä käyttäjän päätelaitteelle.
Verkkotarjontamme vierailijoiden henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi olemme ryhtyneet tiettyihin turvallisuusvarotoimiin näiden tietojen automaattisen siirtämisen estämiseksi. Nämä tiedot siirretään vasta sitten, kun käyttäjä on käyttänyt toimintapainikkeita tai klikannut kolmannen osapuolen sisältöjä.
Koskee seuraavia: plug in -liitännäisten tai niihin liittyvien kolmansien osapuolten upotettujen sisältöjen käyttäjät
Koskee seuraavia: käyttötiedot (esim. verkkosivustot, joissa vierailtu, kiinnostukset, hakuajat), meta- ja viestintätiedot (esim. laitetiedot, IP-osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero), pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite)
Käsittelyn tarkoitukset: verkkotarjontamme suunnittelu, sosiaalisten medioiden mainosilmoitusten saavutettavuuden kasvattaminen, postausten ja sisältöjen jakaminen, kiinnostuksiin ja käyttäytymiseen perustuva markkinointi, laitteiden välinen seuranta
Oikeusperustat: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Facebook Social Plugins
Käytössä oleva palvelu: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanti
Tietosuoja: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Opt-out -linkki: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Google Maps
Käytössä oleva palvelu: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Tietosuoja: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Opt-out -linkki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de oder
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Instagram plugins ja toimintopainikkeet
Käytössä oleva palvelu: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanti
Tietosuoja: https://help.instagram.com/519522125107875
ja https://www.facebook.com/about/privacy
Opt-out -linkki: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/privacy_and_security/
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
LinkedIn plugins ja toimintopainikkeet
Käytössä oleva palvelu: LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA
Tietosuoja: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opt-out -linkki: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
YouTube
Käytössä oleva palvelu: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Tietosuoja: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Opt-out -linkki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
tai https://myaccount.google.com/
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Verkkokokoukset, -palaverit ja webinaarit
Käytämme mahdollisuutta järjestää verkkokokouksia, -palavereja ja/tai webinaareja. Sitä varten hyödynnämme muiden palveluntarjoajien tarjontaa, jonka olemme valinneet huolellisesti.
Tällaisen tarjonnan aktiivisessa hyödyntämisessä käsitellään viestintään osallistuvien tietoja ja tallennetaan niitä kolmannen palveluntarjoajan palvelimille, mikäli kyseessä on viestintätapahtumalle välttämättömät tiedot. Edelleen voidaan tässä yhteydessä käsitellä käyttö- ja metatietoja.
Koskee seuraavia: osallistujat kuhunkin verkkotarjontaan (kokous, palaveri, webinaari)
Koskee seuraavia: pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero), sisältötiedot (esim. tekstit, valokuvat, videot), meta- ja viestintätiedot (esim. laitetiedot, IP-osoitteet)
Käsittelyn tarkoitukset: pyyntöjen käsittely, tehokkuuden kasvattaminen, yrityksen- tai sijaintipaikan ylittävän yhteistyön edistäminen
Oikeusperustat: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Cisco WebEx
Käytössä oleva palvelu: Cisco Systems, Inc., 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA
Tietosuoja: https://www.cisco.com/c/de_de/about/legal/privacy-full.html
Opt-out -linkki:
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Microsoft Teams
Käytössä oleva palvelu: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA
Tietosuoja: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Opt-out -linkki: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings
Oikeusperusta:suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Chatbotit
Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden ottaa yhteyttä meihin chat-toiminnon avulla heidän vieraillessaan verkkotarjonnassamme. Sitä varten otamme käyttöön ns. chatbotin. Henkilökohtaisten tietojen käsittelyä tapahtuu silloin, kun meidän käyttövalmiiksi asettamaa työkaluamme käytetään aktiivisesti.
Osittain on olemassa mahdollisuus keskustella chatin kautta verkkoalustan sisäisessä ympäristössä. Tässä tapauksessa käsitellään chatin käyttäjän tunnistaminen.
Chatbottimme tarjoaa mahdollisuuden siihen, että verkkotarjontamme vierailija voi hankkia säännöllisesti informaatiota. Tämä on voimassa ainoastaan silloin, kun kulloinenkin vierailija on valinnut aktiivisesti tämän vaihtoehdon. Informaation peruuttaminen tulevaisuutta varten on mahdollista milloin tahansa.
Koskee seuraavia: chatbotin käyttäjät
Koskee seuraavia: pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero), sisältötiedot (esim. tekstit, valokuvat, videot), käyttötiedot (esim. verkkosivustot, joissa vierailtu, kiinnostukset, hakuajat), meta- ja viestintätiedot (esim. laitetiedot, IP-osoitteet), sijaintitiedot
Käsittelyn tarkoitukset: pyyntöjen käsittely, tehokkuuden kasvattaminen
Oikeusperustat: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Chatchamp
Käytössä oleva palvelu: chatchamp UG, c/o WERK1, Atelierstraße 29, 81671 München, Saksa
Tietosuoja: https://www.chatchamp.com/privacy/
Opt-out -linkki:
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Uutiskirje ja laaja viestintä (tarvittaessa jäljittämisen avulla)
Verkkotarjonnassamme käyttäjillä on mahdollisuus tilata uutiskirjeemme tai mahdollisia ilmoituksia eri kanavien kautta (seuraavassa uutiskirjeessä). Lähetämme uutiskirjeen lakisääteisten määräysten puitteissa vain vastaanottajille, jotka ovat antaneet suostumuksensa uutiskirjeen vastaanottamiseen. Uutiskirjeen lähettämisessä käytämme valikoitua palveluntarjoajaa.
Uutiskirjeemme tilaamiseksi sähköpostiosoitteen antaminen on välttämätöntä. Tarvittaessa kirjaamme lisätietoja kuten esim. nimen, jotta voimme varustaa uutiskirjeemme henkilökohtaisella puhuttelulla.
Uutiskirjeemme lähetetään vasta, kun ns. double-opt-in -menettelytapa on viety kokonaan päätökseen. Jos verkkotarjontamme vierailijat päättävät tilata uutiskirjeemme, he saavat vahvistussähköpostin, jonka tarkoituksena on estää väärinkäyttö ja väärien sähköpostien antaminen sekä sulkea pois sen, että yksi mahdollisesti vahingossa suoritettu klikkaus johtaisi uutiskirjeen lähettämiseen. Uutiskirjeemme tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa tulevaisuudessa. Peruutuslinkki (opt-out -linkki) on jokaisen uutiskirjeen lopussa.
Lisäksi meillä on velvollisuus säilyttää todiste siitä, että uutiskirjeemme tilaajat todellakin ovat halunneet saada sen. Tätä varten kirjaamme ja tallennamme IP-osoitteen sekä tilauksen ja peruutuksen ajankohdan.
Uutiskirjeemme on laadittu siten, että meillä on mahdollista saada tietoja parannuksista, kohderyhmistä tai tilaajiemme lukukäyttäytymisestä. Tämän mahdollistaa meille ns. web beacon tai seurantapikseli, joka reagoi vuorovaikutuksiin uutiskirjeen kanssa: esimerkiksi siihen, klikataanko linkkejä, avataanko uutiskirje ylipäätään tai mihin aikaan uutiskirje luetaan. Voimme teknisistä syistä luokitella nämä tiedot yksittäisten tilaajien mukaan.
Koskee seuraavia: uutiskirjeen tilaajat
Koskee seuraavia: pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero), meta- ja viestintätiedot (esim. laitetiedot, IP-osoitteet), käyttötiedot (esim. kiinnostukset, hakuajat)
Käsittelyn tarkoitukset: markkinointi, asiakkaiden sitouttaminen ja uusasiakashankinta, kampanjamenestyksen analysointi ja arviointi
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Salesforce
Käytössä oleva palvelu: Salesforce.com, inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA
Tietosuoja: https://www.salesforce.com/uk/company/privacy/
Mainosviestintä
Hyödynnämme meille luovutettuja tietoja myös mainostarkoituksiin, erityisesti tiedottaaksemme eri kanavilla meidän omista tai tarjontaportfoliomme uutuuksista. Mainontapuhe meidän taholtamme tapahtuu lakisääteisten ohjeiden puitteissa ja vasta saatuamme siihen suostumuksen – mikäli sitä edellytetään.
Mikäli vastaanottajat eivät toivo saavansa mainontaamme, he voivat ilmoittaa tästä meille milloin tahansa. Toteutamme mielihyvin sitä vastaavan toiveen.
Koskee seuraavia: viestintäkumppani
Koskee seuraavia: pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero)
Käsittelyn tarkoitukset: suoramarkkinointi
Oikeusperusta: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR), oikeutetut edut (art. 6 kohta 1 alakohta f) GDPR)
Oikeutetut edut: olemassa olevien kontaktien tai sopimuskumppanien sitouttaminen ja uusien hankkiminen
Arpajaiset ja kilpailut
Hyödynnämme verkkonäkyvyyttämme arpajaisten ja/tai kilpailujen järjestämiseen. Siinä käsittelemme osallistujien kunkin tapahtuman suorittamisessa välttämättömiä tietoja. Näihin luetaan mukaan myös tiedot, joita tarvitsemme tiedottaaksemme voittajalle ja jakaaksemme voiton.
Riippuen tapahtumalajista voidaan tapahtumaan osallistuvien omia tai heistä kertovia postauksia julkaista, esimerkiksi laadittaessa raporttia kulloisestakin tapahtumasta tai kun äänestys osallistujan lähettämästä postauksesta on osa tapahtumaa. Siinä julkaistaan myös osallistujan nimi. Se mitä tietoja käsittelemme yksittäistapauksissa, riippuu konkreettisesti suoritetusta tapahtumasta sekä siitä, mitä tietoja saamme osallistujalta.
Kunkin näkyvyyteemme verkkoyhteisössä liittyvän tapahtuman suorittamista sääntelee lisäksi kunkin verkkoyhteisön käyttö- ja tietosuojamääräykset.
Koskee seuraavia: arpajaisiin osallistujat
Koskee seuraavia: pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero), sisältötiedot (esim. tekstit, valokuvat, videot)
Käsittelyn tarkoitukset: arpajaisten suorittaminen ja voiton jakaminen sekä voittajan julkistaminen eri medioissa
Oikeusperustat: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Yhteydenotto
Tarjoamme verkkotarjonnassamme mahdollisuuden ottaa meihin yhteyttä suoraan tai tietoja eri yhteydenottomahdollisuuksista. Jotta saisimme aina kokonaiskäsityksen yhteydenotoista meihin, hyödynnämme hallinnointityökalua vastaavien pyyntöjen käsittelemiseksi.
Yhteydenottotapauksessa käsittelemme pyynnön esittävän henkilön tietoja siinä määrin kuin se on tarpeen pyynnön käsittelemiseksi. Riippuen siitä, mitä kautta meihin otetaan yhteyttä, voivat käsiteltävät tiedot vaihdella.
Koskee seuraavia: pyynnön esittävät henkilöt
Koskee seuraavia: pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero), sisältötiedot (esim. tekstit, valokuvat, videot), käyttötiedot (esim. kiinnostukset, hakuajat), meta- ja viestintätiedot (esim. laitetiedot, IP-osoite)
Käsittelyn tarkoitukset: pyyntöjen käsittely
Oikeusperustat: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR), sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävien toimien toteuttaminen (art. 6 kohta 1 alakohta b) GDPR)
Salesforce
Käytössä oleva palvelu: Salesforce.com, inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA
Tietosuoja: https://www.salesforce.com/uk/company/privacy/
Rekisteröinti
Tarjoamme mahdollisuuden luoda käyttäjätilin verkkotarjonnassamme. Rekisteröinnin puitteissa keräämme kiinnostuneilta vierailijoilta vaadittavat tiedot, joita tarvitsemme käyttäjätilin ja siihen liittyvien toimintojen luomiseksi.
Jos verkkotarjontamme vierailijat päättävät rekisteröityä, he saavat sähköpostin, joka pitää vahvistaa ja jonka tarkoituksena on estää väärinkäyttö eli väärien sähköpostiosoitteiden antaminen.
Sisäisen ympäristön käytön suojaamiseksi kirjaamme IP-osoitteet ja hakuajankohdan ehkäistäksemme käyttäjätilin väärinkäyttöä ja oikeudetonta käyttöä. Näitä tietoa emme jaa edelleen kolmansille osapuolille paitsi silloin, kun se on välttämätöntä oikeuksiemme toteuttamiseksi tai laki velvoittaa meidät siihen.
Koskee seuraavia: rekisteröidyt käyttäjät
Koskee seuraavia: pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero), kirjautumistiedot (esim. käyttäjätunnus ja salasana), tarvittaessa muita sisältötietoja (esim. tekstit, valokuvat, videot), meta- ja viestintätiedot (esim. laitetiedot, IP-osoitteet), käyttötiedot (esim. verkkosivustot, joissa vierailtu, kiinnostukset, hakuajat)
Käsittelyn tarkoitukset: verkkosivutoimintojen yksinkertaistaminen, sopimuksen täytäntöönpano, asiakkaiden sitouttaminen
Oikeusperustat: suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Tapahtumat ja tilaisuudet
Verkkotarjonnassamme vierailijoilla on mahdollisuus ilmoittautua tapahtumiin ja tilaisuuksiin. Sopimusta edeltävien toimien toteuttamista tai sopimuksen täytäntöönpanoa varten kirjaamamme vaadittavat tiedot ovat luonteeltaan pakollisia tietoja. Niitä täydentävien tietojen antaminen on vapaaehtoista.
Koskee seuraavia: osallistujat, kiinnostuneet
Koskee seuraavia: pysyvät tiedot (esim. nimi, osoite), yhteydenottotiedot (esim. sähköpostiosoite, puhelinnumero) ostotapahtumatiedot (pankkiyhteydet, laskut, maksuhistoria), sopimustiedot (esim. sopimuskohde, voimassaoloaika)
Käsittelyn tarkoitukset: sopimusta edeltävät toimet ja täytäntöönpano
Oikeusperustat: sopimusta edeltävät toimet ja täytäntöönpano (art. 6 kohta 1 alakohta b) GDPR), suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR)
Sähköpostitse tai postitse saatavina olevat tiedotteet/esitteet
Verkkosivustollamme tarjoamme kävijöillemme mahdollisuutta pyytää informaatiota Louis Widmer SA:n tuotteista sähköpostitse tai postitse. Toimittaaksemme teille tätä informaatiota tarvitsemme teiltä yhteystietonne.
Koskee seuraavia: kiinnostuneet, jotka erikseen pyytävät informaatiotamme
Koskee seuraavia: yhteystiedot (esim. sähköpostiosoite, etu- ja sukunimi, osoite)
Käsittelyn tarkoitukset: markkinointi, uusasiakashankinta, liikevaihdon kasvattaminen
Oikeusperustat: sopimusta edeltävät toimet ja täytäntöönpano (art. 6 kohta 1 alakohta b) GDPR), suostumus (art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR), oikeutetut edut (art. 6 kohta 1 alakohta f) GDPR)
Tiedonsiirto
Siirrämme verkkotarjontamme vierailijoiden henkilökohtaisia tietoja sisäisiin tarkoituksiin (esim. sisäiseen hallinnointiin tai henkilöstöosastolle, lakisääteisten tai sopimusperusteisten velvoitteiden täyttämiseksi). Sisäinen tiedonsiirto tai tietojen julkistaminen tapahtuu ainoastaan välttämättömissä rajoissa asiaa koskevia tietosuojamääräyksiä noudattaen.
Sopimusten täytäntöönpanemiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi saatamme joutua siirtämään henkilökohtaisia tietoja edelleen. Mikäli emme saa käyttöömme näitä tarpeellisia tietoja, voi olla, että sopimusta ei voida tehdä kyseisen henkilön kanssa.
Siirrämme tietoja Sveitsin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle (ns. kolmannet valtiot). Tämä tapahtuu yllä mainittujen tarkoitusten perusteella (siirtäminen muille vastaanottajille). Tiedonsiirto tapahtuu ainoastaan sopimusperusteisten ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi tai rekisteröidyn henkilön meille etukäteen myöntämän suostumuksen perusteella.
Mikäli siirrämme tietoja niiden käsittelemiseksi Sveitsin ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, varmistamme, että käsittely meidän aikomallamme tavalla on lain mukaista. Tätä varten olemme mm. laatineet vakiosopimuslausekkeet sekä erillisen sääntelyn soveltuvista teknisistä ja organisatorisista toimenpiteistä, jotta rekisteröityje tiedot olisivat suojatut parhaalla mahdollisella tavalla. Kopio käyttöön otetuista takuista on saatavilla [linkki].
Säilytysaika
Me säilytämme verkkotarjontamme vierailijoiden tiedot periaatteessa niin kauan kuin se on tarpeellista palvelumme suorittamiseksi, tai niin kauan kuin Euroopan unionin direktiivien ja asetusten tai muiden lakien säätäjät meitä koskevissa laeissa ja säännöksissä ovat määränneet. Muissa tapauksissa poistamme henkilökohtaiset tiedot, kun niiden tarkoitus on saavutettu, poikkeuksena sellaiset tiedot, joiden säilyttämistä meidän täytyy jatkaa edelleen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. olemme velvollisia vero- ja kauppaoikeudellisten säilytysmääräaikojen perusteella pitämään tallessa asiakirjoja, kuten esimerkiksi sopimuksia ja laskuja, tietyn ajanjakson ajan).
Automatisoitu päätöksenteko
Pidättäydymme automatisoidusta päätöksenteosta tai profiloinnista art. 22 GDPR mukaisesti.
Oikeusperustat
Sovellettavat oikeusperustat ilmenevät pääsääntöisesti GDPR:stä. Niitä täydennetään jäsenvaltioiden kansallisilla laeilla ja niitä voidaan tarvittaessa soveltaa yhdessä GDPR:n kanssa tai sitä täydentäen.
Suostumus: art. 6 kohta 1 alakohta a) GDPR toimii oikeusperustana käsittelytoimenpiteille, joille olemme saaneet suostumuksen tiettyä käsittelytarkoitusta varten.
Sopimuksen täytäntöönpano: art. 6 kohta 1 alakohta b) GDPR toimii oikeusperustana käsittelyille, joita tarvitaan jonkin sopimuksen täytäntöön panemiseksi, ja jonka sopimuskumppani on rekisteröity, tai joita tarvitaan sopimusta edeltävien toimien suorittamiseksi rekisteröidyn henkilön pyynnöstä.
Lakisääteinen velvoite: art. 6 kohta 1 alakohta c) GDPR toimii oikeusperustana käsittelyille, joita tarvitaan jonkin lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
Elintärkeät edut: art. 6 kohta 1 alakohta d) GDPR toimii oikeusperustana silloin, kun käsittely on tarpeen rekisteröidyn henkilön tai jonkun toisen luonnollisen henkilön elintärkeiden etujen suojelemiseksi.
Yleinen etu: art. 6 kohta 1 alakohta e) GDPR toimii oikeusperustana käsittelyille, jotka ovat tarpeen yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi tai rekisterinpitäjälle kuuluvan julkisen vallan käyttämiseksi.
Oikeutettu etu: art. 6 kohta 1 alakohta f) GDPR toimii oikeusperustana käsittelylle, jokaon tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, paitsi milloin henkilötietojen suojaa edellyttävät rekisteröidyn edut tai perusoikeudet ja -vapaudet syrjäyttävät tällaiset edut, erityisesti jos rekisteröity on lapsi.
Rekisteröidyn oikeudet
Oikeus saada pääsy tietoihin: rekisteröidyillä henkilöillä on art. 15 GDPR mukaisesti oikeus vaatia vahvistus siitä, käsittelemmekö häntä koskevia tietoja. He voivat vaatia tietoa näistä tiedoista sekä art. 15 kohdassa 1 GDPR mainituista muista tiedoista sekä kopion heidän omista tiedoistaan.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: rekisteröidyillä henkilöillä on art. 16 GDPR mukaisesti oikeus vaatia oikaisua tai täydennystä heitä koskeviin ja meidän käsittelemiimme tietoihin.
Oikeus tietojen poistamiseen: rekisteröidyillä henkilöillä on oikeus vaatia art. 17 GDPR mukaisesti heitä koskevien tietojen poistamista ilman viivytystä. Vaihtoehtoisesti he voivat vaatia meiltä art. 18 GDPR mukaisesti tietojensa käsittelyn rajoittamista.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: rekisteröidyillä henkilöillä on art. 20 GDPR mukaisesti oikeus vaatia heidän käyttöömme antamat tiedot ja niiden siirtoa toiselle vastuutaholle.
Valitusoikeus: rekisteröidyillä henkilöillä on edelleen oikeus valittaa heidän asiassaan toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle art. 77 GDPR nojalla.
Vastustamisoikeus: mikäli henkilökohtaisia tietoja käsitellään oikeutetun edun perusteella art. 6 kohdan 1 S. 1 alakohdan f) GDPR mukaisesti, rekisteröidyillä henkilöillä on oikeus vastustaa art. 21 GDPR mukaisesti heidän henkilökohtaisten tietojensa käsittelyä, mikäli siihen on olemassa heidän erityistilanteestaan johtuvia syitä, tai vastustus kohdistuu suoramarkkinointiin. Jälkimmäisessä tapauksessa rekisteröidyillä henkilöillä on yleinen vastustamisoikeus, jota me noudatamme ilman ilmoitusta jostain erityisestä tilanteesta.
Peruuttaminen
Jotkut tietojenkäsittelymenettelyt ovat mahdollisia vain, jos rekisteröidyt ovat niihin nimenomaisesti suostuneet. Heillä on mahdollisuus peruuttaa milloin tahansa jo annettu suostumus. Siihen riittää vapaamuotoinen ilmoitus tai sähköposti meille osoitteeseen revocation.chatlouis-widmer.com. Peruutukseen asti tapahtuneiden tietojen käsittelyn lainmukaisuuteen peruutus ei vaikuta.
Ulkoisia linkkejä
Verkkosivustollamme on saatavilla linkkejä muiden palveluntarjoajien verkkotarjontaan. Muistutamme tässä siitä, että meillä ei ole mitään vaikutusvaltaa linkitettyjen verkkotarjontojen sisältöihin eikä siihen, että niiden tarjoajat noudattavat tietosuojalainsäädännön määräyksiä.
Muutokset
Pidätämme itsellämme oikeuden muokata näitä tietosuojaohjeita milloin tahansa verkkotarjontamme muuttuessa sekä voimassa olevia tietosuojamääräyksiä noudattaen, jotta tietosuojaohjeet vastaisivat lakisääteisiä vaatimuksia.
Tämän tietosuojaselosteen laati DDSK GmbH